은빛탄알
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06-16-2022 10:17 AM ·
갤럭시 A/J/노트
업데이트 이후 다른 테마 적용 시에 어플들이 보이지 않습니다. 그 전에는 다 보였는데 자고 일어났더니 어플들은 깔려 있는 것으로 나오고 앱스토어에서 실행하면 정상 실행이 됩니다. 그러나 핸드폰 어디에서도 어플이 안보입니다. 순정테마 사용 시에만 다 보입니다. 빠르게 해결해주시기 바랍니다.
2 댓글
그림산
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06-16-2022 10:53 AM ·
갤럭시 A/J/노트
이 증상은 테마와 충둘같은데 혹 테마 개발자에게 문의을 해보셔나요.
HomeScreen담당
Moderator
06-17-2022 04:57 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 홈 스크린 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
문제의 원인을 파악하기 위해서, 번거로우시겠지만 오류가 발생한 상태에서 로그를 첨부하여 오류 전송을 부탁 드립니다. 오류가 발생한 상황을 확인할 수 있는 화면 동영상이나 스크린 샷 등도 함께 전달하여 주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 수 있을 것 같습니다.
로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
그럼, 빠르게 검토할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.