1 댓글
12-15-2022 11:29 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 비디오에디터 담당입니다.
먼저 비디오에디터 사용에 불편함을 드려서 죄송합니다.
말씀하신 내용으로 내부적으로 분석을 진행해보았으나 정확한 원인을 파악하지 못했습니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생하는 원본 sample영상과 로그와 아래와 같이 전달해주시면 빠르게 원인 분석하고 답변드리도록 하겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의 /오류보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용: (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
감사합니다.
