11-10-2020 11:06 AM ·
집에서 휴대폰으로 와이파이를 잡고, 블루투스 스피커에 연결하여 유튜브로 노래를 돌리던 중에 자꾸 버퍼링이 생기고, 재생이 원활하지 않아 속도 측정을 해봤습니다.
속도를 확인해 보니 10mbps 이하로 너무 느려서 집에 있는 다른 휴대폰 A90 노트10으로 확인해 보니
A90은 잘 나오는데 노트10은 안 나오네요. 검색해 보니 블루투스 와이파이가 2.4GHZ를 이용해 느려진다고 되어있던데, A90은 왜 속도가 잘 나오나요??
*추가 노트 20으로 해도 속도가 안 나오네요. 최신폰인데......
11-11-2020 04:12 PM ·
안녕하세요 고객님, Wi-Fi 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 증상만으로는 원인 파악이 어렵습니다. 원인 분석을 위해 문제 발생 직후 "오류보내기"를 통해 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
"오류보내기" 작성 시 Wi-Fi AP 정보도 같이 전달해주시면 이슈 분석에 많은 도움이 됩니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!
