와이파이 오류

[최강서령]

제가 어제부터 와이파이가 집인데도 안터져서 불편함을 격고 있습니다. 제 핸드폰이 데이터를 사용해서 쓰나마나 똑같아서..ㅠ 와이파이만 믿어야하는데요. 어제부터 와이파이가 ! 로 뜨고 연결이 안된다고 떠서 혹시 저장공간이 부족하나 싶어 사진과 테마와 동영상과 앱들도 다 지웠는데.. 안돼요... 카카오톡같은경우도 안돼고요..

지금도 와이파이를 껏다가 키면 잠깐 되기때문에 그걸 반복해서 들어온겁니다...계속 오류라고 뜨고..이것도 올라갈지 모르겠네요..껏다켜도 안돼네요.....어떻게 하죠..??

[Anonymous]

설정 >> 일반 >> 초기화 >> 네트워크 설정 초기화 하시고

와이파이 공유기 리셋 버튼을 꾹 눌르고 와이파이 재 연결 해보시기 바랍니다

[Wi-Fi담당]

안녕하세요

사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

우선은 증상 발생시 공유기의 전원을 Off > On으로 한번 해보시면 어떨까 합니다.

이후에도 증상이 반복된다면  Wi-Fi 통신 안됨에 대해서 로그 정보가 있으면 좀 더 자세한 확인이 가능할 것 같습니다.

문제 원인 분석을 위해서 문제 발생 직 후 삼성 멤버스 내 도움 받기 --> 문의/오류 보내기를 통해 문제 설명과 로그를 보내주시면 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

로그 확보는 문제 발생 직후 해주시는 것이 가장 좋으며 Wi-Fi 화면의 스크린샷이나 연결이 끊어졌던 Wi-Fi의 이름을 알려주시면 좀 더 도움이 됩니다.

감사합니다.

[최강서령]

네 감사합니다

[롄하]

헉 ㅓㅓ 날아간 테마와 동영상과 앱들은... 허무하시겠네요 ㅠㅠ

[최강서령]

그러게요...ㅠㅠㅠ

[Anonymous]

저도에요ㅜㅜ

[최강서령]

허억..생각보더 그런분들이 꼬ㅐ 많네요!

[설님]

저도 그런 적이 있죠!ㅎㅎ지금은 안그러지만 와이파이 없는데서 데이터를 켜면 데이터를 켰는데도 와이파이가 안잡히네요.데이터 다 안 썼을 때도요.

[최강서령]

아...ㅠㅠ

[설님]

너무 불편하네요🙄