다만 말씀하신 내용만으로는 어떤 증상에 대한 문의인지 정확한 파악이 어렵습니다. 고객님께서 겪고 계신 문제 상황의 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 확인이 필요한 사안에 대해 보다 구체적인 내용 기재와 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
