이거 타자칠때나 휴대폰 터치할때 저만 그런건가요??

[정경모]

제기 지금 이 글은 엄청 느리게 쓰고있는건데요 느리게 써도 막 자기혼자 아무거나 쳐지고 난리 납니다.

제가 올리는 영상은 안녕하새요 반갑습니다를 치는 영상인데 막 저렇게 타자치면 난리도 아니네요.

키보드가 이상한줄 알았는데 그림그리는 곳에서도 막 난리더라구요

타자 치듯이 터치를 하면 혼자 일직선 줄이 그어지고 난리 납니다.

이거 때문에 카톡도 잘 못하고 불편해 죽겠는데 고칠 방법 없을까요? 전 갤럭시 노트 10+ 입니다. 폰 산지 1년도 안된건데...

[샘슝갤록시]

삼성멤버스 인터렉티브 진단에서 터치 화면 진단 해보셨나요?

[정경모]

넵 최신버전입니다!!

[샘슝갤록시]

아 댓글 수정하였는데 키보드 앱 업데이트 것을 보았네요 삼성멤버스>도움받기>인터렉티브 진단> 터치화면 한번 해보세요

[정경모]

했을때는 버벅거리는 현상이 보여도 터치는 되기 때문에 정상으로 뜨더라구요ㅠㅠ

[ㅣ혼종ㅣ]

님폰에 영가가 있습니다
오늘 밤 님 폰을 거실에다가 두고 자세요

[정경모]

아...그런건가요..^^

[티타늄블랙]

고스트터치 네요
혹시 케이스나 폰 뒷판에 부착된 자석같은 전기신호를 방해할만한 요소가 있으신가요?
자석이 아니더라도 폰에 뭔가 부착되있다면 제거후 증상 재발여부 확인해보세요

[정경모]

케이스에 민증 하나 넣어놨는데.. 그것도 방해 될만한 요소인가요..?ㅠ

[티타늄블랙]

민증이나 카드류는 딱히 문제가 없는걸로 압니다
케이스의 문제거나 기기 액정쪽에 문제가 생긴거같네요
근데 왠만해선 케이스 문제가 발생하기 힘들어서 서비스센터 방문이 필요할거같네요.

[Anonymous]

음...센터 방문해보시는게 좋을거 같습니다

저도 저런 비슷한 증상이 나타나서 디스플레이 교체 받았었어요 ㅠㅠㅠ

[정경모]

너무 심해서 뭘 하지를 못하겠네요ㅠ

[Raina]

저도 동일현상 있었는데 센터에서 액정 교체하고 괜찮아졌어요

[정경모]

액정교체가 많이 비싸다길래..ㅠ

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다!

터치가 원하시는 대로 되지 않으셔서 많이 불편하셨겠습니다.

동영상 수준의 오동작이 발생할 정도면 HW 쪽 확인이 필요해 보이나,

정확한 원인 확인 및 대책에 대해 말씀을 드리기 위해서는

터치가 잘 안된 시점에 대한 좀 더 자세한 설명과 함께

아래 경로로 로그 등록 부탁드립니다!

"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

문제시점의 동영상이 첨부되면 가장 좋으나 촬영이 어려울 수 있으니

그 시점의 화면을 캡쳐하여 첨부해주셔도 좋습니다.

번거로우시겠지만 부탁 드립니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요~

[김붕어]

저도 산지 두달도 안됫는데 그래요