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제목:

이럴줄 알았으면 자급제폰으로 구매하지 않았다..

(게시글 작성 시간: 01-16-2020 02:13 PM)
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백마곡
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갤럭시 A/J/노트
자급제폰만 영상통화 미지원 이라는게 사실이 정녕 맞습니까..
내폰 슈레기였어..?ㅠㅠ
이럴거면 안되는폰을 왜 판매를하냐..ㅡㅡ
내 주변에 같은 모델 쓰는 통신사폰이랑 비교 해봤더니
나만 HD보이스가 안떠있음..
자급제폰은 이게 안뜬다는데 영상통화가
시스템 기본앱이든 카톡이든 라인이든 어떤 영통되는 앱으로든
기본통화 외에는 영통자체 먹통임..
노트10플러스 무늬만 똑같지 모조품 슈레기네 자급제폰..
이거 저거 제한된게 많아.. 가격도 싼것도 아니고 할인도 안되면서
통신사폰을 사서 혜택받는게 나았겠네 
정말 방법이 없는건가 짜증난다 짜증나
19 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
저 자급제인데 영상통화 되는데요?? 그리고 더군다나 앱으로 영상통화가 안되는 건 금시초문인데 무슨 문제있는거 아닌가요?
백마곡
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
기본앱으로 사용할시 서비스불가라고 나오고 다운앱으로 사용할시 무반응이거나 연결이 바로 끊어져 버립니다 이 또한 서비스불가 의미겠죠. 폰에는 문제가 없습니다 서비스센터에서도 폰에 문제는 없다고 했고요 통신사에 문의해보라고 해서 콜센터 전화해도 모르겠다는 답변만옵니다 환장하네요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
저는 자급제인데 그냥 영상통화와 앱 영상통화 둘다 잘되요 특히 구글앱인 듀오는 정말 좋던데요???... 무슨문제일까요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
해외구매십니까? omd단말 등록이라는 절차가 있네요
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백마곡
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갤럭시 A/J/노트
국내발 노트10플러스 입니다. 센터에서도 모른다고하니 저도 멘붕..
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첫걸음
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갤럭시 A/J/노트
상대가 아이폰인경우 영상통화 안되요
저도 자급제인데 이상 없어요
아이폰운 보안인가 뭐 때문레 영상 안되는거로 알고 잌ㅅ어요 아이폰이 문제에요
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백마곡
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
아니요. 영상통화가 현재 같은 안드로이드 상대에게도 저와는 안됩니다..대환장 크리..ㅜㅜ
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
많이 속 상하시겠네요!
일부 공무원들 처럼 니부서 내부서니 하면서 핑퐁하네요!

서비스센터 가셔서 완전 포멧하여 재설치 해달라고 해 보세요. 그리고 그 자리서 확인 해 보심이 좋겠습니다.

아니면 서비스센터와 통신사간 직접 통화 해결해 달라 하세요.

센터든 통신사든 소비자 입장을 먼저 생각해 줘야 하는 데..쩝쩝...

번외로 요즘 서비스센터가면 정직원된 후라 그런지 노조투쟁 근무복 입고 고자세로 업무하는 직원을 저는 경험하였었고, 해피콜에 사실대로 문답했던 적이 있었습니다.

자급제폰 노트10+ 사용중인 데 저는 아무 문제 없습 니다.
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백마곡
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
아 엔지니어와 콜센터 직접 통화로 기기등록된건지 확인은 해줬어요
근데 그거외에는 정상이니 정작 무슨문제인지는 나도 모르겠으니
양쪽에서는 정상이라고 떠밀기식으로 나와서 그게 짜증났죠..

센테 재방문해서 포멧해보는것도 시도해봐야겠네요
거기서는 통화품질 조사랑 omd등록 되어있는지 통신사 어딘지 묻고
통신사에서 제기기 정상작동중인지 확인까지만 해줬거든요

근데 양쪽다 통화품질로만 논하고 영상통화가 왜안되는건지를
정작 못짚고서는 자기들도 헤매니 당연히 해결을 못했겠죠 휴
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mklee
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갤럭시 A/J/노트
omd였나... 통신사에 기기등록을 따로해야합니다. 개통이랑 다른거에요.
통신사 대리점 방문하시면 금방해줌
백마곡
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갤럭시 A/J/노트
그건 되어있어요 자급제 국내 디지털프라자 방문구매로 개통하면서 바로 등록했어요
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벨라홉킨스
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
사용하시는 기기가 통신사에 등록이 안되어서 그래요.

자급제 폰이나 해외폰(직구 등)의 경우 국내 통신사에 기기 등록이 되지 않은 상태이거든요. 기기 등록을 하지 않아도 단순 통화, 문자 등은 사용이 가능하나 말씀하신 VoLTE(HD 음성, 영상) 통화는 불가능해요.

그러니 번거롭더라도 해당 통신사에 전화를 하시거나 혹은 어플로 현재 등록되어 있는 기기 모델명이 OPENMODEL2로 등을 나온다면 기기등록을 요구하시면 됩니다.

만약 LG헬로를 사용하신다면 아래 링크에서 확인하세요.
http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/volte/registVolte_02.asp
백마곡
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갤럭시 A/J/노트
디지털프라자에서 구매하고 대리점가서 자급제폰이라고 말했더니
개통하면서 기기등록 해줬어요.. 근데 뭐가 문제인지 안되네요
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벨라홉킨스
Active Level 6
갤럭시 A/J/노트
구체적으로 말씀드리면

사용하시는 통신사에 "IMEI(국제모바일기기식별코드)" 가 등록되어 있지 않을 경우 통화 시에 3G로 바뀌거나 HD 관련된 건 사용을 못해요.

센터에서 기기 문제가 없다고 했기에 통신사에서 IMEI 등록 시 오타가 난 거 같네요.

그러니 IMEI가 정상적으로 등록 됐는지 다시 한 번 통신사에 확인해 보세요.

IMEI는 숫자로 15자리인데, 제 생각으론 IMEI 등록 시 오타가 난 듯해요.
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
사용하시는 통신사 직영점에 가셔서 기기를 전산상 등록하시면 아주 잘 작동합니다!☺
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백마곡
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
개통날 바로 등록해놨습니다ㅜㅜ
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호라드림
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트
모르고, 빡쳐서 버럭지르고..
OMD에대해 검색 진짜 10분만 마음먹고했으면
충분히 알수있을걸.. 반말 찍찍하면서ㅋㅋ

OMD등록하라는 댓글보니 등록만 쏙 하러가고
아무런 후기도, 그어떠한 언급도 없네..ㅋㅋ
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백마곡
Active Level 7
갤럭시 A/J/노트
그런거 안알아보고 몰라서 언급을 안했을까요?
서비스센터 가서도 그런걸 모르고 있었을까요?
언급이 없다는건 그건 상관이 없다는겁니다 제폰은 이미 등록된거구요.
님이야 말로 모르면서 이런 비꼬는 댓글 무슨 심보죠?
댓글을 내가 실시간으로 달아야됩니까?
님 백수세요?^^
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호라드림
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트
이건 뭔 댕소리세요ㅋㅋ
님 본문이 "비싼거샀는데 자급제로 샀더니 영통도 안되는 쓰레기" 라고 적혀있지 "이거 안돼서 내가 이렇게 저렇게 했는데 안되더라"고 구체적으로 아니, 설명이나 적어놨나여?ㅋㅋㅋ
뭔 초등생수준에 징징글 적어놓은걸 다른 누군가가 답변해주니
그제서야 했는데 안된대ㅋㅋ
그래놓고 백수드립은 아주 댓글 달때마다 나오는 단골사골이죠?

등록해주는거 받아먹을줄은 알고, 유선상이든 찾아가든 거기에 한번이라도 재확인할생각은 한번도 안하고 손가락만 놀려대고있죠?
기본적으로 남들은 다 되는데 본인만 안되면 기기, 전산, 사용자의 돌머리
셋중하난데 가장쉬운 기기탓을 하고 자빠졌네ㅋㅋ
더군다나 탓을할거면 구체적으로 탓하는것도 아니죠?
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