이어폰 사용시 특정 앱에서 소리 차이 현상

[복사골철이]

현재 경포 면 인이 옆으로 사용 중인데 플로 앱에서 노래 재생 하면 앱 열었을 때와 홈 화면에 쓸 때의 소리가 차이가 나네요 블루투스 이어폰 없을 때는 전 성적 봉 뭐고 먹으면 될까요

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 위 문제와 동일한 현상이 발생하면 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[복사골철이]

저번 주에 로그아웃 보냈습니다