잠금화면 편집 미작동

[자유다]

설정에서 잠금화면들어가 보안잠금상세설정에서 잠금화면편집 아이콘 누르면 들어가질 않네요. 옆에 위젯 아이콘은 들어가는데... 기종은 노트20울트라로 one ui 5.0 입니다.

[잠금화면담당]

안녕하세요 고객님. 

잠금화면상에서 길게 눌르고 비밀번호를 눌렀는데도 편집이 안되시는 건가요?

우선 셋팅>잠금화면>길게눌러편집을 on으로 부탁드립니다. 

셋팅>잠금화면>잠금화면모양을 눌르셔도 편집화면으로 진입합니다. 

좋은 하루 되세요. 

[자유다]

두가지 방법으로 해도 안됩니다. 참고로 갤럭시탭7+ (one ui 5.0)는 잘 들어갑니다.

[자유다]

현 세팅 상태입니다.