절전예외 앱 등록 실패

[갤23포에버]

절전예외 앱에 앱을 추가하려고 합니다.

등록을 원하는 앱이 앱리스트에 없어서 

삭제하고 재설치했습니다.

앱리스트에 앱이 생겨서 등록합니다.

4시간 지난후에 절전예외앱 목록에서 삭제되었니다. 

추가하려니, 앱리스트에서 안보이는 현상이 재연됩니다.

갤럭시 노트20울트라 사용중입니다. 

[디바이스케어담당]

안녕하세요. 디바이스케어 담당입니다.

사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

설정 > 애플리케이션 > 앱선택 > 배터리 > 배터리사용량 최적화 > "최적화하지 않은 앱" 필터를 "전체"로 변경  하신 후,

그 앱이 off 상태로 보여진다면 배터리 최적화 예외를 의미합니다.

이 경우 디바이스케어의 앱절전 리스트에서 보여지지 않지만 절전 예외 처리됩니다. 

배터리 최적화 예외 설정이 아니거나, 다른 이상동작이 보여지는 경우 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 스크린샷과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[갤23포에버]

답글 적었는데 안보여서 같은 댓글로 중복될수도 있습니다.
배터리 사용량 최적화 예외 상태였습니다. 감사합니다.

[갤23포에버]

앱설정 - 배터리사용량 최적화 와 디바이스케어-절전예외앱 두 가지 모두 백그라운드 허용이라고 이해했습니다.

원핸드오퍼레이션을 가지고 실험했습니다.
- 절전예외앱: 제스처 실패(백그라운드x)
- 배터리사용량 최적화 off: 제스처 성공(백그라운드o)

그래서 배터리최적화 off + 최근앱에 열어두기 를 했습니다만, 22분 지나면 백그라운드 동작(인터넷 강의 재생)이 멈춥니다.

멈추지않고 계속 동작하게 하는 방법이 궁금합니다.

[JK-]

앱을백그라운드에서 실행시키지않을려면 배터리최적화를 앱에서 설정해줘야된다는건가요?