제 노트20 울트라가 갑자기 왜 이럴까요?

[JaehanTV]

카메라 앱이 멀쩡하다가 갑자기 실행이 안됩니다.

리셋을 해보고 모든 해결방법을 써봐도 이 창이 뜨면서 실행이 안되네요. 서비스센터 다시 가야되나요? 이거 카메라 부품 이상인가요?

[예나s]

최근앱 어플리케이션정보 저장공간
데이터삭제

[JaehanTV]

데이터 삭제 몇 번 눌러도 계속 안되어서... 결론은 서비스센터 다시 가야 될 것 같습니다 ;;;;;

[블래커]

예전에 S20+ 사용할때 저런 문구가 있었을때 카메라 하드웨어전 문제라길래 서비스센터에서 교체한 경험이 있네요.

[JaehanTV]

*#0*# 눌러서 카메라모듈 이상여부 테스트했는데, 전혀 이상 없었습니다.

[MS_Oh]

아마 카메라 모듈이 고장난것 같네요.
서비스센터 가셔서 부품 교체하세요.

[JaehanTV]

일단 이 내용 참고해 두겠습니다....

[카메라담당]

JaehanTV 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의주신 카메라 앱 실행 후 꺼짐/멈추는 현상과 관련하여 남겨주신 내용만으로 확인 시,
카메라 렌즈 모듈의 동작 불량이 의심되며 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 담당 전문 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA)에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.

서비스 센터에 방문하시어 카메라 렌즈 모듈에 대한 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.