진짜 더러워서 사용 못하겠네요

[Members_CVXNcv7]

PC버전은 다른 노트 참고하려고 다른 노트 보고 오면 정리해 놓은 거  글씨체가 전부 자기 마음대로 바뀌어서 커져있고

자리 배치 다시 다하고 나갔다 들어오면 또 글씨 크기 커져 있어서 이젠 필기랑 글씨랑 겹쳐있고

이젠 동기화 시켰더니 핸드폰 버전으로 하시겠습니까 뭐 떠서 눌렀더니 정리해 놓은 거 다 초기화까지 되고

답도 없네요 그냥;

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

해당 부분은 재현을 해보기 어려운데 가능하시다면 로그 전달을 부탁드려도 될까요?

아무래도 중요한 노트 정리하시는데 불편하셨겠지만, 알려주시면 꼭 확인해보겠습니다. 

여러 이유가 있을 수 있기 때문에 개인정보 등에 문제가 없다면,
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 정확한 원인을 확인해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
1. Samsung Notes 설정
2. 하단 정보 빠르게 5회 연속 클릭(Samsung Notes 앱 정보->버전 4.X.XX.X)
3. 우측 하단 'ENG Mode is enabled' 팝업 발생
4. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 'Enable User Log and Data Collection'
5. 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
6. 'Samsung Notes 앱 정보' 우클릭 -> 3번째 'Collect User Log' 선택 후, 로그 저장 위치 지정
7. 'log_SamsungNotes_Windows_YYYYMMDD_XXXXXX' 형식으로 저장
8. 아래 정보와 함께 저장 된 로그를 notes.sec@samsung.com으로 전달
- 멤버스 제목 :
- 멤버스 링크 : (해당 링크로 필요한 내용은 문의 드리겠습니다.)
- 삼성 어카운트 계정 :
- 증상 및 재현 내용 :

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

참고 : https://tinyurl.com/y59durlh

감사합니다.