커서가 줄 끝으로 자동 이동하는 현상?

[케리위나]

문자든 톡이든 글을 쓰다가 중간 부분을 수정해야할때 터치해서 커서 이동은 잘 하는데

삭제 버튼을 누르기만 하면 커서가 그 줄 끝으로 자동으로 가버려서 오타난 부분만 삭제할수가 없네요

그냥 오타난 뒤 전체를 다 삭제하면서 수정 중인데 

저만 이런건가요 뭔가 방법이 있을까여?

A52s 젤리케이스에 넣어서 사용중인데 제가 손바닥이 좀 촉촉해서인지 자꾸 폰 가장자리가 터치되는 느낌을 받았거든요,

그래서 터치 실수가 많고 글자 입력이 매우 느린편이에요

[케리위나]

폰에 손바닥이 안닿게 어디 올려놓고 삭제 버튼을 눌러도 커서가 제멋대로 이동하네요

[삼성키보드담당]

고객님 안녕하세요. 삼성키보드 담당입니다. 

말씀하신 문제점의 정확한 원인분석과 해결을 위해 문제발생당시의 로그와 영상을 첨부해 주시면 큰 도움이 됩니다. 

아래의 방법으로 전달해 주실 수 있습니다.

[로그 전달 방법]

(1) 문제 상황 발생 직후

(2) 삼성맴버스 앱 우하단 +(도움받기)버튼 > 문의/오류 보내기( ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8) > 문제내용 작성

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

[영상 첨부 방법]

오류 보내기 화면의 우측 상단의 클립모양 선택 > 홈화면으로 빠져나오며 가운데 캠코더 및 카메라 버튼 생성 > 캠코더 버튼 누른 후 문제상황 재현 > 정지 및 완료

-> 오류 보내기 화면에 첨부 추가된 것 확인하고 로그 전송해주시면 됩니다.

다시 한 번 불편을 드린 점에 대해 사과말씀 드립니다.

좋은하루 보내세요. 

감사합니다. 삼성키보드 담당드림