통화중 미디어 소리

[사진방개]

통화중에 유튜브나 그런걸 틀면 음질이 왜 통화 음질로 바뀔까요?

[오디오담당]

  안녕하세요. Audio 담당입니다.

  먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이

보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

  아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- 곧 바로 Samsung Members->고객지원->문의/오류보내기->오류보내기 -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

  현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어,
공유해 주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

  고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[사진방개]

넵