02-11-2025 08:39 AM ·
얼마전 SM-A356N (A35 5G) 로 핸드폰을 바꿨는데
티맵 길안내를 실행하면 실행중에 몇초간 끊겼다 연결됐다를 반복하는 버퍼링이 있습니다.
운전하는 차는 동일한데 이전 기종에는 그런적이 없어서 기기문제인것 같습니다.
어떻게 해결할수 있을까요?
02-11-2025 08:50 AM ·
02-12-2025 02:47 PM ·
안녕하세요, 고객님.먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
