파인드 어플에서 위치 확인이 안되는 문제

[지둥이들아빠]

A16 모델 2대를 각각 아이들에게 개통해 주었습니다.

두아이 모두 파인드에 위치 공유 등록을 해놓았고 두아이의 동선의 거의 같은데

A아이의 위치는 조회가 잘됩니다. 파인드 실행하고 사람에서 새로 고침 버튼을 누르면 바로바로 새위치가 검색되고 아이 표시 옆에 작은 초록색 표시도 들어와 있고요

근데 B아이의 위치는 항상 조회가 잘 안됩니다. 새로고침을 해도 학교에 가있는데 마지막에 집에서 조회한 위치에서 변동이 없고 아이 표시 옆에 초록색 표시도 들어오지 않습니다.

집에 와서 같은 와이파이가 연결된 상황에서는 바로바로 조회가 되고 초록색 표시도 들어와 있습니다.

기기의 문제일까요? 뭔가 설정의 문제일까요? 두기기 모두 동일하게 설정을 했다고 생각되는데 이상하네요.

[SamsungFind담당]

안녕하세요, 지둥이들아빠 님. Samsung Find 담당입니다.

위치 공유한 상대방의 기기가 온라인 상태일 경우에만 정확한 위치 정보 제공이 가능합니다.
*기기 프로필의 우측 상단의 점(dot)을 통해 온라인(초록색 점)/오프라인(회색 테두리) 연결 상태 확인이 가능합니다.

문의 내용 중 집에 도착 후 와이파이에 연결된 이후로는 아이의 위치 정보가 바로 조회되며, 기기 상태가 온라인 상태(초록색 점)으로 표시된다고 하시는 상황을 통해, 아이의 위치 정보가 업데이트 되지 않았던 시간 동안에는 아이의 기기의 전원이 꺼져있거나 네트워크 연결이 되지 않은 상황으로 예상됩니다.

오프라인 상태일 경우, 마지막 온라인 상태의 위치 정보가 표기되어 실시간 위치 정보 제공이 어려운 점 이용에 참고 바랍니다.

감사합니다.