푸시(알림)이 늦게와요

[모얌]

사용하지 않고 둘 때는 알림이 안오다가 휴대폰을 만지기 시작하면 그 때 알림이 도착합니다

이거때문에 중요한 일 몇 번 놓치기도 하고해서 고객센터 문의했을 때도 앱이 문제라고 하는데 지금 몇년간 사용하면서 다수의 앱들이 그런 증상이 있어서 시스템 문제인 것 같아요

배터리 최적화도 꺼놨는데 어떤 설정 문제일까요?

[힘내자고요]

혹시 "백그라운드 앱 사용제한" 설정은 어떻게 되어 있으세요?

디바이스케어 > 배터리 > 백그라운드 앱 사용제한 으로 들어가시면
절전상태앱, 초절전상태앱 목록을 볼 수 있는데 거기에 포함되면 알림이 늦게 오거나 안 올수도 있어서요

[모얌]

앱 설정에서도 제한없음으로 해놓았고 자주 사용하는 앱들이라 자동절전상태도 아닌데 계속 이러네요 ㅠㅜ

[QuickPanel담당]

안녕하세요 모얌님.

먼저 불편을 드려서 죄송하다는 말씀부터 드립니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해, 
동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 증상을 재현하신 직후 아래 링크에 접속하시어 
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고
해당증상이 담긴 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[갤럭시드응신]

이거 아직도 그러는데 언제 해결되나요? 기술력이없는건지..