[해결] 갤럭시 A34 와이파이 끊김

[Anonymous]

안녕하세요!

며칠전에 갤럭시 A34 자급제로 구매하여 사용하고 있습니다.

이전 기기나(홍미노트 5, 갤럭시 J5 (2017)) 다른 기기(갤럭시탭 S6 Lite)에서는 발생하지 않는데 이 기기에서만 간헐적으로 와이파이가 끊깁니다.

공유기는 ipTime A604R 사용하고 있습니다..ㅜㅜ

혹시 같은 문제 겪으신 분이 계실까요?

231201 업데이트)

A34 와이파이 신호가 약한감이 있는 건 사실이고 구형 기기 호환 문제인지 기기(공유기) 노후화 문제인지는 모르겠으나 공유기 기변 (A604R -> AX2004M) 이후 와이파이 연결이 훨씬 쾌적해졌습니다!

[djjvk4]

제 아랫글에 있어요

[Wi-Fi담당]

안녕하세요. Wi-Fi 담당자입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 현상은 Wi-Fi AP와의 통신이 불안정거나 연결된 Wi-Fi Network를 통해 외부 인터넷 연결이 원활하지 않을 때 발생하게 됩니다.
해당 상황 발생 시 "모바일 데이터로 전환" 기능 On이 되어 있으면 Mobile Data로 전환하고, Wi-Fi Network 인터넷 연결 상태가 좋아지면 다시 Wi-Fi로 복귀하게 됩니다.
만약 해당 기능이 Off되어 있으면, Network 인터넷 연결 상태가 좋지 않더라도 Mobile data 전환없이 Wi-Fi Network를 유지하게 됩니다.
- "모바일 데이터로 전환" 기능 메뉴 위치
설정 > 연결 > Wi-Fi > 우측 상단 … > Intelligent Wi-Fi > 모바일 데이터로 전환

Wi-Fi AP와의 통신 불안정한 사유는 일반적으로는 AP 수신 신호가 약하거나 무선 채널 환경이 혼잡할 때 발생할 수 있습니다만, 그 외 AP 호환성 이슈 등 다른 요인에 의해 발생할 수도 있습니다.
아래 오류보내기 방법을 참고하셔서 문제 상황 발생 직후 휴대폰에서 오류 보내기 통하여 보내주시면, 경험하고 계시는 문제점을 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
▶ 오류보내기 방법
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤하여 [의견을 보내고 질문에 대한 답변을 받아보세요]> 오류보내기 !

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

[Anonymous]

설정 변경하고 현재는 증상이 나타나지 않고 있습니다! 감사합니다~ 추후 다시 증상 발생하면 문의하겠습니다

[illlilililikil]

저는 와이파이 신호가 약한곳에서 사용시 갤럭시 탭이나 다른 휴대폰은 그래도 다 와이파이가 잡히는데 유독 a34만 안잡힙니다. 그래서 신호가 끊겼나하고 탭을보면 탭은 와이파이가 잡혀있습니다. 왜 a34만 연결이 잘 안잡힐까요?

[Anonymous]

A34가 전반적으로 와이파이 신호가 좀 약한 감이 있는 듯 하네요ㅜㅜ Intelligent WiFi 기능 끄고 쓰면 와이파이 연결이 완전히 해제되는 일은 줄어드는 것 같습니다

[동작골산적]

A34뿐만 아니라 S23도 같은 문제가 있어요

2.5hz로 바로 연결되는 거 보면

5Ghz에서 문제가 일어나는 거 같아요