A12 사용자인데 다른 앱은 다 멀쩡한데 특정 앱만 알림이 와도 소리나 진동은 울리는데 화면이 안켜져요. 그래서 무음으로 해두면 왔는지도 모르고 한참후에 보게 되어서 너무 불편한데 화면이 켜지게 할 수 있나요..? 앱의 문제는 아닌 것 같고 검색해봤더니 꺼진 화면에서도 보이기 이런 기능이 있는데, A12는 AOD도 없어서 이런 설정도 안뜨네요ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 우선 알림 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 안드로이드 자체적으로 알림이 온다고 해서 화면을 켜는 행동을 하지 않으며 일부 앱에서 자체적으로 알림을 켜는 행동을 하는 것으로 보입니다. 참고 부탁 드리며 갤럭시 제품에 대한 관심 감사 드립니다. 감사합니다.
