A31 화면꺼짐/잠김 가상근접센서 오류 해결 안 하나요?

[햇살이가득한곳]

제 글을 많은 사람이 보고 불만글을 많이 올려주시면 좋겠네요~

오늘도 똑같은 문제에 답답하신 분의 답글을 보니 참, 삼성이라는 회사 참 치사스럽네요. 대체 원가절감이 얼마나 되길래 이런 센서를 넣어놓은건지.

이번 업데이트 때 왜 개선 안한거죠? 개선한다고 하셨잖아요.

[늪지대탈출]

오류 보내기 지속되면 담당자가 확인후..처리하지 않을까요~? 뛰엄보다 지속하게 보내면 심각성을 인지?후 하지 않을까 하네요..

[햇살이가득한곳]

지속적으로 많이 보냈습니다.ㅠ 동영상과 오류보내기로요. 업데이트한다는 답변밖에 오잔 않네요.

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

말씀 주신 문제점 중에 부가적인 설명드립니다.

갤럭시 A31 부터는 통화 중 오동작 방지를 위해서 두번 눌러 화면 켜기 기능은
지원하지 않고 있습니다. 이는 얼굴에 밀착한 상태에서 화면 켜짐을 방지하기 위하여
수정한 내용입니다. 이점 참고 부탁드리며, 말씀 주신 문제점에 대해서는 빠른
분석 및 처리가 될수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[햇살이가득한곳]

지원하고 있는데요? 뜬금없이 있는 기능을 왜 없다고 하시죠? 황당하네요.

[Anonymous]

두번눌러서 화면켜기는 있습니다~ 그런데 통화중에 두번눌러서 화면이 켜지지 않는다는 말씀 인것 같아요 ㅎㅎ

[햇살이가득한곳]

네~ 작년부터 물었을 때 분석중이다, 개선한다더니 이제와서 원래 그랬다는 답변이 황당할 뿐입니다.

[Anonymous]

그니까요... 저도 사용중인데.. 불편할때가 있더라구요....

[햇살이가득한곳]

많은 분들이 불편해 하세요ㅠ 특히 어르신들은 더더욱이요. 같은 문제로 많은 분들이 서비스센터 찾아가고 전화걸어도 답이 없더라고요.