A34 동영상 소프트웨어 오류

[별빛다이버]

9월구매 

영상찍으면 이렇게 되서 서비스센터 2번방문,

소프트웨어 오류가 수정되기만을 기다리라고 하네요.

그것도 두번이나 연장 됨!

미국 여행 영상도 엉망, 아니 그냥 영상은 못찍는게 맞는듯.

S시리즈에 비해 연령대가 높으신분들도 많이 쓰시다보니

비교적 오류 발견이 안되는걸까요 ㅠㅠ

너무 답답합니다.

[상섬]

그냥 삼성제품은 a5x번대 이하로는 사면안됨 저도 그동안 a90 이나 a52s 써도 오류하나 없었는데 a34오면서 오류투성이인데 맨날 업데이트 기다려라해도 소식도 없음

[별빛다이버]

글게요 ㅠㅠ 계속 S시리즈만 쓰다가 이번에 부모님 두분 34로 바꿔드렸는데 괜찮길래 저도 사봤거든요;; 카메라가 주요 기능인데 새 폰 사서 못쓰고있는데도 어휴...

[카메라담당]

별빛다이버 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 동영상 촬영 후 재생 시 끊기는 증상과 관련하여 해당 문제를 수정 후 개선 사항을 반영하여 추후 정상적으로 동작 될 수 있도록 수정 사항을 적용하여 곧 있을 SW 업데이트 예정인 One UI 6.0에서 제공드릴 예정입니다.

다만, 자세한 업데이트 일정에 대해서는 기술, 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 확답 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁드리겠습니다.

감사합니다