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A35

(게시글 작성 시간: 11-28-2024 09:32 PM)
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KEIS0421
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갤럭시 A/J/노트
걸음 수 측정은 되는 것 같은데, 왜 타사 앱에서는 안뜨나요?
센서가 고장났다고 나오는데...

3 댓글
고전파
Expert Level 2
갤럭시 A/J/노트

헬스에서는 되는데 타사앱에서 걸음수가 안잡힌단건가요?

센서가 고장났으면 서비스센터 가서 내부를 고치는 수밖에 없긴해요

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KEIS0421
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센서가 고장일 확률이 높대요
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

삼성 헬스의 데이터 연동은 파트너 앱인 경우, 양쪽 앱의 권한 설정 허용을 통해 연동이 지원되고 있습니다.

먼저 타사 앱 내 설정에서 삼성 헬스 앱에 데이터 권한 허용을 하신 뒤, 타사 앱의 설정을 완료되면 모바일 Samsung Health를 실행하시어 권한 설정이 아래와 같이 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.
*해당 타사 앱 내 데이터 권한을 설정하는 경로에 대해 도움이 필요하실 경우, 해당 앱 측으로 직접 문의 부탁드리겠습니다.

- Samsung Health > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 애플리케이션 > 타사 앱 허용

센서 고장 알림이 지속적으로 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터에 내방하시어 점검을 받으실 것을 권장 드립니다.

감사합니다.

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