화면 자동켜짐

[펭귄8]

갤럭시 노트 20 울트라 입니다.

언젠가부터 화면이 자동으로 켜져요. 무슨 알림이 온 것도 아니고 그냥 켜집니다. 해결방법 있나요.

[허니라이프]

갤럭시 노트 20 울트라에서 화면이 자동으로 켜지는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 알림이 오지 않았는데 화면이 켜지는 경우, 설정이나 기능이 관련되어 있을 가능성이 큽니다. 아래는 이를 해결할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 근접 센서 문제

• 근접 센서(Proximity sensor)는 전화가 얼굴에 가까워지면 화면을 자동으로 끄고, 전화가 떨어지면 다시 켜는 기능을 담당합니다. 근접 센서가 오작동을 일으킬 경우, 화면이 불필요하게 켜질 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 스마트폰의 설정 > 디스플레이 > 화면 켜짐 시간에서 자동 화면 켜짐 시간을 확인하고, 너무 짧거나 길지 않게 설정해 주세요.
  • 화면이 켜지지 않아야 할 때도 켜지면, 근접 센서 주변을 깨끗하게 닦아 보세요.

2. ‘Always On Display’ 설정 확인

• Always On Display(항상 켜짐 디스플레이) 기능이 활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능은 화면을 끄지 않고 일부 정보를 계속 표시하도록 하는 기능입니다. 특정 알림이나 시간, 배터리 상태 등이 화면에 표시될 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 설정 > 디스플레이 > Always On Display에서 해당 기능을 끄거나, 알림이 왔을 때만 표시되도록 설정을 변경할 수 있습니다.

3. 알림과 배경 작업 확인

• 배경에서 실행 중인 앱이나 알림이 화면을 켤 수 있습니다. 예를 들어, 특정 앱에서 주기적인 알림을 보내거나 앱이 계속 실행될 때 화면이 켜질 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 설정 > 알림에서 알림 설정을 확인하고, 불필요한 앱 알림을 끄거나 설정을 수정하세요.
  • 설정 > 앱 > 실행 중인 앱을 확인하여 불필요한 앱을 종료하거나 배경에서 계속 실행되는 앱을 비활성화하세요.

4. 미리 알림 및 기타 기능 확인

• 기능을 활성화하는 방식에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 배터리 절약 모드나 스마트 알림 기능 등이 화면을 켤 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 설정 > 배터리 및 디바이스 관리 > 배터리에서 배터리 절약 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하고, 이를 꺼 보세요.
  • 설정 > 고급 기능 > 스마트 알림에서 해당 기능이 화면을 켜는지 확인하세요.

5. 수면 모드 및 화면 자동 밝기

• 수면 모드나 화면 자동 밝기 기능이 문제를 일으킬 수도 있습니다. 화면이 어두워지면 갑자기 화면을 켜는 현상이 발생할 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 설정 > 디스플레이 > 화면 자동 밝기가 활성화되어 있으면, 이를 수동으로 설정하거나 자동 밝기 기능을 꺼 보세요.
  • 설정 > 소리 및 진동 > 수면 모드에서 수면 모드가 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

6. 시스템 오류나 소프트웨어 버그

• 소프트웨어 업데이트가 누락되어 있는 경우, 시스템의 버그나 오류로 인해 화면이 자동으로 켜질 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트를 진행해 보세요.
  • 최신 버전의 소프트웨어를 설치하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

7. 기기 재시작

• 소프트웨어나 시스템에 일시적인 오류가 있을 수 있습니다. 기기를 재시작하면 이를 해결할 수 있을 수 있습니다.
• 해결 방법:
  • 기기를 재시작하여 잠시 동안 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

8. 공장 초기화

• 위의 방법들을 시도했음에도 불구하고 문제가 계속된다면, 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 이는 모든 데이터를 삭제하므로, 초기화 전에 백업을 꼭 해두세요.
• 해결 방법:
  • 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 공장 데이터 초기화에서 초기화할 수 있습니다.

위 방법들을 차례대로 시도해 보시고, 문제가 해결되지 않으면 삼성 서비스 센터에 문의하여 하드웨어적인 문제나 더 복잡한 문제를 점검받는 것도 좋은 방법입니다.