A36 발열문제

[모모짜응]

타자 오류는 펌웨어 업데이트 이후에 괜찮아져서 다행인데 본격적으로 사용을 하려 하니 이번엔 발열이 엄청나네요. 무슨 게임을 돌리거나 멀티태스킹을 빡세게 한것도 아닌데 단순히 유튜브나 쇼핑몰 앱을 하는 것만으로도 40도가 넘어갑니다. 전작에 비해 베이퍼챔버를 크게 만들었다는데 오히려 A35보다 못한것 같아요. 예전에 888 화룡 쓸때랑 비슷함.

발열로 인한 스로틀링으로 기본적인 화면 전환조차 버벅대는데 이게 맞는건가요?

[드디어세번째레슨]

무슨.. 업데이트하면 좋아지는것도 있고 나쁘지는 것도 있을까요😂 요즘 다른 모델들도 업뎃하고나면 배터리 소모, 발열 문제 많은가봐요 (저는 요즘 뜨거워진거 체감 중..) 이것도 수정펌 나오길 기다리거나 오류보내기 한 번 해보시면 좋을 것 같아요ㅠ

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.

발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.