Galaxy A50 단말의 OneIU 2.5 Update 후 버벅대는 현상으로 불편하게 해 죄송합니다.
삼성 멤버스 push noti를 통해 고객님께서 보내주신 로그 분석 결과가 전달 될 예정인데요,
버벅임을 느끼시는 원인으로는 단말의 발열을 줄이기 위한 제어 프로그램이 동작하고 있기 때문인 것으로 분석이 되었습니다. (예: 충전중 게임)
추후 단말이 발열이 발생하지 않는 상황에서 여전히 버벅임을 느끼신다면
다시한번 아래 방법을 통해 로그를 전달해 주시기 바랍니다.
▶ 로그수집 방법 단말에서 문제를 재현하신 직후, Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
