A9 Pro 안드로이드 10 업데이트 후 여러가지 문제점 및 아쉬운 점들

[Anonymous]

안녕하세요, Ten입니다.

원래는 A9Pro 안드로이드10 업데이트 리뷰를
하려고 했지만 다른 기기 안드로이드10 업데이트
리뷰랑 내용이 많이 겹치기 때문에 다른 주제를
가져와 봤습니다.

오늘은 A9 Pro의 안드로이드10 업데이트 후
생긴 문제점과 아쉬운 점들에 대해 알아보겠습니다.
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문제점

I. 삼성 데일리

1. 삼성 데일리의 오른쪽 부분이 조금 짤리는 

문제가 발생합니다.
2. 점 세 개를 눌렀을 때 개발자 옵션에서 

설정해놓은 에니메이션 배율이 삼성 데일리에서만
적용이 안됩니다.

II. 상단 바 오류

가로모드로 전환했다가 세로모드로 전환하면 

가끔씩 상단바 위치가 왔다리갔다리 합니다.

III. 여러방향으로 제스쳐 오류
가로모드에서 게임 등 제스쳐 바가 사라져야 할 앱에서 계속 제스쳐 바가 남아있는 경우가
있습니다.

IV. 잠금화면 시계 오류

가끔씩 잠금화면 시계가 왼쪽으로 치우치는 경우가

있습니다.

V. (심각) LCD화면 백라이트 오류
이번 OneUI2로 인하여 화면이 꺼진 상태로
충전기를 꽂으면 역시 화면이 꺼진 채로 충전
에니메이션이 뜨죠. 하지만 충전 에니메이션이
뜨고 나서 화면을 완전히 끄기 위해 백라이트도 

다 꺼야하지만 이상하게도 충전 에니메이션이 다 

끝나고 화면은 검정색인데 백라이트만 계속 

켜져있습니다. 딱히 몇시간 후 충전 완료, 몇 퍼센트,
고속 충전 중 등등 같은 것들도 안뜨는데 말이죠..
이러면 충전 중 발열과 배터리 수명 감소 등의
문제가 발생할 것입니다. 제가 안 발견했으면
배터리 상태가 안좋아졌을 것 같은데 발견하고
이렇게 글을 올릴 수 있어 참 다행이라고
생각합니다.
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아쉬운 점

2.1 미지원

솔직히 아쉬워도 어느정도 이해합니다. 

9시리즈에도 지원 안될뻔한 그 유명한 2.1인데
이런 폰에 기대하는 건 선넘는거죠.
그렇지만 아쉬운건 아쉬운 것 같습니다.
19년에 1.0으로 업데이트 됬으면 모르겠는데 당시 1.1로 업데이트 되어서 솔직히 이번에 좀 

기대했습니다...ㅠㅠ
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이런 점들을 다음 마이너 업데이트 때 수정하고, 

추가하고, 보완하여 더 완성도가 높은 OneUI2를
만나볼 수 있기를 기대해봅니다!

그럼 모두 코로나 조심하시고
좋은 주말 보내세요!

[dhek]

aod는 저전력 칩셋이 있어야 지원되는겁니다
a9 pro에서는 칩셋이 빠졌나봅니다😭😭
one ui 2.1은 플래그쉽만 지원해줄려고 하는걸까요?

[Anonymous]

Aod는 저전력 칩셋인지 뭔지 있어야 될거같은데요..? 엘지폰은 업데이트로 들어간게 아니라 출시때부터 있었으니 그에 맞는 하드웨어가 있어야 하는거겠죠. 게다가 밝기도 낮아서 밖이나 밝은곳은 무용지물입니다. 그리고 켜고 끄는 옵션을 떠나서 HW 지원이 안되는데 기능을 넣어주면 여러 불편을 감수하고 써야할건데,,, 존재의미가 있을까 라는 생각이 드네요.

[Anonymous]

Aod는 저전력 칩이 있어야 합니다

[잠금화면담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 양해의 말씀드립니다.

잠금화면 시계 오류와 관련하여 설명해주신 현상 만으로는 원인을 파악하기 어려운 부분이 있습니다.
다소 번거로우시겠지만 원인 분석을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

[SystemUIBasic담당]

안녕하세요. 내비게이션 바 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
가로모드의 여러방향에서 제스쳐 오류의 경우, 이슈 발생 직후 삼성 멤버스 내 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기"에서 시스템 로그와 함께 어떤 앱에서 현상이 발생하는지 등을 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요~

[SamsungNews담당]

안녕하세요. Samsung Daily 담당입니다.

고객님께서 보내 주신 문제점에 대해서 확인한 결과는 아래와 같습니다.

1. 더보기 옵션 메뉴의 우측이 살짝 잘려 보이는 점은 차기 App Update에서 수정될 예정입니다.
2. Samsung Daily의 경우, hybrid 앱으로 현재 웹 화면으로 제공되고 있으며, 현재는 단말의 애니메이션 배율이 적용이 안 되어 있습니다. 이에 대해서는 추후 적용 검토해보겠습니다.

고객님의 지적 감사 드리며, 좀 더 개선된 서비스를 위해 노력하겠습니다.

[게시글담당]

안녕하세요 아이티잇ITIT 님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 내용 중 상단바 오류, LCD화면 백라이트 오류에 대해 담당 부서 확인 후 답변드립니다.

현재 말씀하신 증상만으로는 정확한 문제 파악이 어려운 상황으로, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 해당 증상 재현 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'에서 해당 증상이 발생하는 화면의 스크린 샷 등 상세 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.