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03-12-2023 12:41 AM - 편집 03-12-2023 12:42 AM
갤럭시 A/J/노트노트20 울트라
ui 업데이트 이후 게임 화면 상단이 잘리는데 해결 방법 없을까요? 상태바 내리면 일어나는 문제같은데 게임하면서 알림 확인해야하는데 한번도 안내릴수도 없고 이거;;
1 댓글
03-13-2023 10:25 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요
게임부스터 담당입니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 분석을 위해
문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
발생 경로, 게임명, 게임 옵션, 문제 발생 시간과 세부 증상을
함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
삼성멤버스를 통하여 수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어
문제 상황을 포함하지 않을 수 있습니다.
문제 발생시 재부팅없이 즉시 오류 보고 부탁드립니다.
스크린 캡쳐 혹은 동영상 녹화 파일을 함께 보내주시면 분석에 큰 도움이 됩니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.