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12-21-2020 10:07 PM ·
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12-22-2020 08:58 AM ·
갤럭시 A/J/노트12-22-2020 07:07 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 알림 담당입니다.
먼저 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. (__)
이미 파악하고 있는 이슈와 연관이 있을 수 있어 가이드를 우선 해드리자면,
"설정 > 알림 > 간략한 팝업설정 내 '화면이 꺼져 있을 때에도 보이기'"
이 메뉴를 껐다켜보시겠어요?
그래도 해결이 되지 않는다면 문제가 발생할 수 있는 요인이 다양하니,
정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다.
삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후
"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >
하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
* 도움이 되셨다면 다른 분들도 참고하실 수 있게 "답변으로 채택" 클릭 부탁드려요 ~ ^^
12-22-2020 07:06 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요? 알림 담당입니다.
이번 One UI 3.0 부터 보다 정돈된 알림 설정을 제공해드리기 위해 메뉴 위치 및 컨셉변경이 있었어요.
엣지라이팅이 알림의 팝업스타일로 정식 포함되면서 명칭이 "간략히 보기"로 되었고
기존의 팝업형태는 "자세히 보기"로 되었고 둘 중 하나를 선택하는 방식이 되었답니다.
빅데이터 분석을 통해 많은 분들이 엣지라이팅 기능을 사용하고 만족하고 계신 것을 고려해서
기존에 몇몇 특정 앱에서만 기본값이 켜져있었던 반면, 여러가지 노력을 통해
One UI 3.0부터 모든 앱에 대한 기본 팝업 알림 설정값이 "간략히 보기" (구, 엣지라이팅)으로 제공되요.
이전엔 엣지라이팅이 부가 기능 개념이 였다면,
팝업 스타일의 하나로 기본 기능화되면서 예전과 같은 설정방식이 적절치 않게 되었어요.
예를 들어 "간략히 보기"를 선택했음에도 화면켜짐 시에 "자세히 보기"로 보여지는
UI 메뉴 구조 상으로 맞지않는 동작이 일어나게 되거든요.
스마트팝업은 "설정 > 알림 > 고급 설정 > 플로팅 알림" 내에 위치하며,
이 또한 플로팅알림의 성격을 가진 파편화 되어있던 메뉴를 알림으로 이동시켜 사용자분들께
좀 더 쉽게 찾고 설정할 수 있도록 개선하였답니다.
R OS 부터 안드로이드 버블 기능이 추가되면서 기존 스마트 팝업과 기능적으로 겹치는 부분이 있어
이 부분 또한 사용안함/버블/스마트팝업 중 하나를 선택하도록 메뉴를 정돈하였어요.
답변이 되셨길 바라며 많은 이해 부탁드립니다.
알림 팝업 관련해서 지속적으로 검토하여 개선할 예정입니다. ^^
감사합니다~!
