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pin버튼 안 눌림

(게시글 작성 시간: 09-19-2022 04:06 PM)
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doyoonlee
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갤럭시 A/J/노트
휴대폰을 pin으로 열때 숫자판이 잘 안눌리는 경우가 있는데 어떻게 해야 하나요
5 댓글
갤럭시 A/J/노트
액정문제 아닐까요? 아니면 보호필름이거나
doyoonlee
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갤럭시 A/J/노트
그런가요? 보호필름 떼는것은 싫은데ㅠㅠ
갤럭시 A/J/노트
보호필름에 기스나면 터치 잘안되여
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
설정ㆍ디스플레이에 터치민감도있나요
Touch_HW담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 문제점 분석을 위하여 아래와 같이 오류 보내기를 해주시면 감사하겠습니다.

1. 설정 -> 휴대전화 정보 -> 소프트웨어 정보 -> 빌드번호 항목 연타하여 개발자 옵션 enable
2. 설정 -> 개발자 옵션 -> 로거버퍼크기를 16M으로 늘리고
3. 설정 -> 개발자 옵션 -> 탭한 항목 표시, 포인터 위치를 ON

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 및 현상 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등)이나 화면 캡쳐 이미지 꼭 함께 첨부 부탁드립니다.
오류만 등록되면 어느 시점에 어떤 SW 들이 동작하고 어떤 현상이 발생했는지 확인이 어렵습니다.

특히 pin 암호 입력시에만 발생하는 문제인지도 확인부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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