s펜 배터리 잔량 외 질문 (글이 깁니다.)

[Anonymous]

예전에 펜 배터리 잔량 오류? 라고 글을 올렸는데요.

지금 제가 쓰는 노트10이 교품받은 기기인데요.

서비스센터에서 봉인씰 뜯는거 다 기사님이 보여 주시고

기기가 정상인지 확인하고 s펜을 봤는데

 펜에 긴 기스가약간 미세하게 있었어요.

 분명히 새 기기인데...

그때는 그냥 넘어갔는데

지금 s펜을빼면 펜 배터리 잔량이 100인데 펜을 게속 써도, 기기에 몇 시간 분리해도 100인데 펜을 기기에

꼿으면 갑자기 80,70 으로 줄어드네요. 그래서 혹시 

노트10 쓰시는 분들 저처럼 펜에 기스가 나 있거나

배터리 잔량이 지멋대로? 인분 계시나 질문합니다.

글이 너무 길어졌네요.아무튼 좋은 하루 보내세요.

[멀리안간다]

노트 쓰시는 분들의 의견이 필요합니다😭

[Spen담당]

안녕하세요 S Pen 담당입니다.

우선 S Pen 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 고객님께서 말씀주신 사항만으로는 배터리 분석이 어려움을 알려드립니다.

번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.