s펜 연결이 갑자기 안돼요

[문어ㅕ]

노트10플러스 씁니다

에어액션좀 쓸려고 하니까 이렇게 나오는데 계속 나와있는대로 해도 안됩니다

블루투스도 키고 s펜 배터리도 았는데요

방금 연결성공 했다가 1초만에 다시 연결안됨상태로 갔어요 

계속 삽입하고 있는데도 이 메시지가 뜹니다 

[Spen담당]

안녕하세요 S펜 담당입니다.

우선 S펜 연결 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
말씀하신 펜 연결 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검 받으시기를 안내드립니다.
서비스센터 내방이 어려우시면 번거로우시겠지만, 보다 상세한 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.