우선 S펜 연결과 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 최근 에어커맨드 앱 업데이트 후 근처기기 권한문제로 발생하였던 S펜 연결안됨 이슈에 대해 수정된 버전이 순차적으로 업데이트 중이니 고객님의 단말 소프트웨어 업데이트를 확인 부탁드립니다. 단말별로 업데이트 적용 시점이 상이하여 정확한 안내가 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드립니다. 그전에는 아래 방법을 활용하여 권한을 확인 부탁드립니다. ["근처기기"권한 획득 방법] (https://r1.community.samsung.com/t5/손쉬운-해결-방법/갤럭시-갑자기-s-펜-연결이-끊어집니다/ba-p/16644509) 만약 위의 방법이나, 소프트웨어 업데이트 후에도 동일한 문제가 발생하시는 경우에는 번거로우시겠지만, 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검 받으시기를 안내드립니다. 서비스센터 내방이 어려우시면 번거로우시겠지만, 보다 상세한 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생 즉시 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
