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02-10-2022 09:57 PM - 편집 02-10-2022 09:57 PM
갤럭시 A/J/노트02-11-2022 08:36 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
기본적으로 본문 내용의 복구는 Undo/Redo 등을 사용하면 되며,
노트 단위는 동기화나 휴지통 등으로 저장되어 있는 복구가 가능 할 수도 있습니다.
현재 말씀만으로는 정확한 확인은 어려울 것 같습니다. 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
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02-11-2022 01:14 PM - 편집 02-11-2022 01:15 PM
갤럭시 A/J/노트동기화도 안했고 휴지통에 남은 것도 없고 삭제할 시점에도 이미 수정된 상태였어서
복구가 안되겠네요. 답변 감사드립니다
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07-25-2024 09:35 AM ·
갤럭시 A/J/노트모바일이다보니 버튼이 잘못 눌리는 경우가 있네요...
커피를 폰 위에 올렸다가... 없어졌습니다.
히스토리 기능은 없을지요
