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제목:

Samsung notes를 수정한 내역은 복구가 안되나요?

(게시글 작성 시간: 02-10-2022 09:57 PM)
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cheso5
Beginner Level 2
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갤럭시 A/J/노트
Samsung notes 앱에서 메모를 쓰다가 실수로 메모를 모두 선택한 상태로 글자를 눌러 모든 메모가 날아갔는데,
이상한 메모인줄 알고 삭제를 한 후에야 원래 있던 메모를 모두선택한 상태로 글자를 누른 메모인 것을 알고 뒤늦게 휴지통에서 복원한 상태입니다.
제가 이전에 썼던 메모를 복원할 방법은 없을까요?
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3 댓글
노트담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

기본적으로 본문 내용의 복구는 Undo/Redo 등을 사용하면 되며,

노트 단위는 동기화나 휴지통 등으로 저장되어 있는 복구가 가능 할 수도 있습니다. 

현재 말씀만으로는 정확한 확인은 어려울 것 같습니다. 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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cheso5
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
말씀하신대로 글을 쓰는 도중에는 undo가 되지만 이미 빠져나온 뒤에는 안되네요.
동기화도 안했고 휴지통에 남은 것도 없고 삭제할 시점에도 이미 수정된 상태였어서
복구가 안되겠네요. 답변 감사드립니다
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피터3
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
저도 같은상황이..
모바일이다보니 버튼이 잘못 눌리는 경우가 있네요...
커피를 폰 위에 올렸다가... 없어졌습니다.
히스토리 기능은 없을지요
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