구입한 테마가 구매목록에서 사라졌어요

[봄바람]

미미의 '나른한' 테마를 2024. 3, 21일에 구매해서 사용중 테마업데이트가 떠서 업데이트를 하려니 업데이트가 안되고, 다른 테마 사용하다 다시 나른한테마 적용하려니 적용이 안되고... 지금은 아예 '나른한' 테마가 흔적도없이 사라졌어요 구매목록에도 없구요... 이건 뭘까요?

[파란토끼ll종원]

테마도 최신 OS에 맞는 업데이트가 필요합니다.
사용중인 미미의 나른한 테마가 최신 업데이트가 안되서 발생하는 증상 같아요. 🙂

[봄바람]

아예 테마가 구입란에 없어요...업데이트를 할수가 없어요 그 테마에 들어가면 구입하라고해요.. 이미 구입된 테마는 적용하기가 뜨는데요

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

문의 주신 계정으로 [MIMI] 나른한 테마에 대한 구매 내역은 없는 것으로 확인됩니다.

테마를 구매하신 삼성 계정을 확인 후, 로그인을 하신 뒤 '메뉴 > 내 앱 > 꾸미기 > 테마' 목록을 통해 재 다운로드를 하실 수 있습니다.

구매하신 콘텐츠를 지원 하는 10개 이하의 단말에서 재 다운로드가 가능하나, 판매가 중단되어 다운로드를 지원하지 않는 경우 꾸미기 목록에서 확인되지 않을 수 있습니다.

추가 확인이 필요할 경우 고객센터 문의하기로 주문 번호(영수증 메뉴에서 확인)을 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.