최근 들어.. 파이 업데이트 후.. 갑자기..
카톡과 메시지가 오기는 오는데..
알림소리가 안나거나.. 배지에 숫자가 안찍힌다는 분들이.. 부쩍 늘고 있습니다..
심지어.. 카톡이나 메세지 관련 동작이 아예 안되는 경우도 있는 것 같습니다.
예전에 글을 올리셨던 분들께..
제가 알고 있던 방법(데이터 삭제, 캐시 삭제, 리커버리 모드에서 캐시 삭제, 앱 재설치 등)을 모두 동원해서 알려드렸지만.. 안타깝게도 문제가 해결되지 않았어요.. 😭😭😭
한동안 잊고 지냈는데..
카톡과 메시지가 오기는 오는데..
알림소리가 안나거나.. 배지에 숫자가 안찍힌다는 분들이.. 부쩍 늘고 있습니다..
심지어.. 카톡이나 메세지 관련 동작이 아예 안되는 경우도 있는 것 같습니다.
예전에 글을 올리셨던 분들께..
제가 알고 있던 방법(데이터 삭제, 캐시 삭제, 리커버리 모드에서 캐시 삭제, 앱 재설치 등)을 모두 동원해서 알려드렸지만.. 안타깝게도 문제가 해결되지 않았어요.. 😭😭😭
한동안 잊고 지냈는데..
어제 또 한 회원님이 동일한 증상으로..
불편함을 겪고 계셨습니다.
하지만.. 다행이도..
불편함을 겪고 계셨습니다.
하지만.. 다행이도..
이번에는 검색을 통해 발견한 방법으로..
그분께 도움을 드릴 수 있었어요~ 😆😆😆
그래서.. 그 방법.. 긴급공유해봅니다~ 🤗🤗🤗
⚠️ 기본 설정에는 문제가 없다면.. 1~3번은 가볍게 패스하시고.. 4번부터 읽어주시면 됩니다~ 🤗
1. 설정 > 소리 및 진동 > 음량에서 혹시 알림음이 꺼져 있지 않은지.. 다시 한 번 확인을 해주세요..
가끔씩 실수로 음량버튼 눌러서 음량이 0이 되어버리는 경우가 있더라구요
2. 설정 > 알림 > 카카오톡(메시지) 선택해서 시스템 알림 설정을 확인해주세요.
우선.. 기본적인 시스템 체크부터 꼼꼼하게 해주세요
3. 카카오톡 앱의 설정을 다시 한 번 확인해 주세요.
각 앱의 설정도 다시 한 번 확인해주세요
4. 블루투스 기기를 사용중인 경우 블루투스 연결을 끄고도 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
안드로이드 파이에서부터.. 블루투스가 연결된 경우.. 알림 소리는 블루투스 기기로만 울리도록 변경되었습니다~ 🤗
[ Audio 담당님의 답변 ]
안녕하세요 고객님 Audio 담당입니다. 본 변경사항은 P-OS에서 Google의 정책으로 변경이 되었습니다. 고객님의 소중한 의견 개발실에 전달 예정이며 . 본건은 Google 및 User Interface 부서에 의견 전달 하도록 하겠습니다. 삼성폰을 사용해 주셔서 감사 드립니다.
5. 워치, 기어를 쓰시는 경우.. Galaxy Wearable 앱 실행 후.. 워치, 기어의 알림 설정에서.. 아래의 옵션이 켜져 있다면.. 끄고 나서 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
휴대전화 알림 무음 설정을 끄신 후 확인을 해보세요
6. 폰테마샵 어플이 설치되어 있는 경우.. 삭제 후.. 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
폰테마샵.. 많이들 사용중이신 것 같은데.. 파이에서는 문제가 발생한다네요
저는 요즘 계속 순정으로만 사용하거나..
갤럭시스토어에서 제공되는 테마만 사용중인데..
추가적으로 테마 어플 사용하시는 분들도 많은 듯 합니다.
폰테마샵의 경우.. 안드로이드 파이에서..
카톡이나 메세지를 무음으로 바꿔버리는 버그가 있다고 합니다..
아무래도.. 아직 안드로이드 파이에 최적화가 안 된 것이 아닌가 싶어요.
문제가 해결될 때까지.. 당분간은 사용을 하지 않으시는 것이..
좋을 것 같습니다~ 😅😅
7. Security Master 앱이 깔려 있는 경우.. 삭제 후.. 알림소리가 안나는지 확인해주세요.
2019. 9. 6(금)일자로 사용자분이 제보해 주셨습니다.
8. 각종 무음 앱이 깔린 경우.. 잠시 앱을 중지하거나.. 삭제 후에도 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요..
⚠️ NGC 4388(무음 앱) 이용시.. 지문인식을 할때 마다 듣고 있던 음악이 아예정지 되거나 아예 음악이 들리지 않게 되는 버그가 있습니다~ 🤗
삼성멤버스 양반곰님의 제보
⚠️ MMS수신중 간헐적으로 알림이 울리지 않는 경우는.. 일부 앱이 RAM을 과도하게 사용중이어서 발생하는 현상이라고 합니다. 😊
9. 안전모드로 진입하셔서.. 메세지 앱이 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요..
그분께 도움을 드릴 수 있었어요~ 😆😆😆
그래서.. 그 방법.. 긴급공유해봅니다~ 🤗🤗🤗
⚠️ 기본 설정에는 문제가 없다면.. 1~3번은 가볍게 패스하시고.. 4번부터 읽어주시면 됩니다~ 🤗
1. 설정 > 소리 및 진동 > 음량에서 혹시 알림음이 꺼져 있지 않은지.. 다시 한 번 확인을 해주세요..
2. 설정 > 알림 > 카카오톡(메시지) 선택해서 시스템 알림 설정을 확인해주세요.
3. 카카오톡 앱의 설정을 다시 한 번 확인해 주세요.
4. 블루투스 기기를 사용중인 경우 블루투스 연결을 끄고도 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
[ Audio 담당님의 답변 ]
안녕하세요 고객님 Audio 담당입니다. 본 변경사항은 P-OS에서 Google의 정책으로 변경이 되었습니다. 고객님의 소중한 의견 개발실에 전달 예정이며 . 본건은 Google 및 User Interface 부서에 의견 전달 하도록 하겠습니다. 삼성폰을 사용해 주셔서 감사 드립니다.
5. 워치, 기어를 쓰시는 경우.. Galaxy Wearable 앱 실행 후.. 워치, 기어의 알림 설정에서.. 아래의 옵션이 켜져 있다면.. 끄고 나서 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
6. 폰테마샵 어플이 설치되어 있는 경우.. 삭제 후.. 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요.
저는 요즘 계속 순정으로만 사용하거나..
갤럭시스토어에서 제공되는 테마만 사용중인데..
추가적으로 테마 어플 사용하시는 분들도 많은 듯 합니다.
폰테마샵의 경우.. 안드로이드 파이에서..
카톡이나 메세지를 무음으로 바꿔버리는 버그가 있다고 합니다..
아무래도.. 아직 안드로이드 파이에 최적화가 안 된 것이 아닌가 싶어요.
문제가 해결될 때까지.. 당분간은 사용을 하지 않으시는 것이..
좋을 것 같습니다~ 😅😅
7. Security Master 앱이 깔려 있는 경우.. 삭제 후.. 알림소리가 안나는지 확인해주세요.
⚠️ NGC 4388(무음 앱) 이용시.. 지문인식을 할때 마다 듣고 있던 음악이 아예정지 되거나 아예 음악이 들리지 않게 되는 버그가 있습니다~ 🤗
⚠️ MMS수신중 간헐적으로 알림이 울리지 않는 경우는.. 일부 앱이 RAM을 과도하게 사용중이어서 발생하는 현상이라고 합니다. 😊
9. 안전모드로 진입하셔서.. 메세지 앱이 알림 소리가 안나는지 확인해 주세요..
✔ 만일.. 메시지 앱의 알림이 정상적으로 울린다면.. 일단 휴대폰은 문제가 없다는 이야기 입니다~ 🤗
http://bit.ly/2MxVO9U
💡 휴대폰에 문제가 생겼을 때 도움받기로 오류보내기를 하는 방법 - by 파란토끼
http://bit.ly/30qPs1xhttp://bit.ly/2MxVO9U
설정이 문제는 아닌것 같습니다. ㅠㅠ 폰 껐다가 켜면 한동안은 잘되거든요. 
이 부분도 확인해보세요. 저랑 똑같이 되어 있나요? 😊
