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Moderator
10-18-2021 03:50 PM ·
갤럭시 A안녕하세요, 홈스크린 담당입니다.
사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
겪고 계신 문제점이 지속적으로 발생하신다면,
번거로우시겠지만 위젯의 크기 변경을 시도해 보신 후 로그와 함께 오류를 전송해 주시기 부탁드립니다.
전송해주신 로그 분석을 통하여 문제의 원인을 좀더 상세히 파악하여 적절한 조치를 취할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
* 로그와 함께 오류 보내기는 아래를 참고 부탁드립니다.
1) 삼성 멤버스 앱 → 우측 하단의 + 버튼 → 오류 보내기'에서 적절한 카테고리를 선택
2) 발생되는 세부 내용과 함께 오류 신고. 오류 등록 시, 하단의 '시스템 로그 데이터 보내기' 옵션을 선택. '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
