2 댓글
QuickPanel담당
Community Manager
07-11-2025 01:44 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님, 고객님이 적어주신 내용으로는 정확히 어떤 상황인지 이해가 어렵습니다. 상단바로 지칭하신 부분이 카톡 알림 팝업인지 아니면 다른 상황인지 파악이 어려운데요, 번거로우시겠지만, 상황을 동영상으로 찍어서 로그와 함께 보내주시겠어요?
(재현이 가능하시다면, 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 후) 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내십시오.
감사합니다.
