가벼운 루틴설정에서도 앱오류가 나오는데 ..

[졍뚱]

s22u 사용중인데 

차량과 블루투스 연결시 네이버지도의 네비게이션과 함께 핫스팟이 켜지게 했고,

삼성싱스의 에어컨 및 가전의 전원을 off하는 루틴을 만들어 사용중입니다.

헌데 6.1 버전 업뎃이후 루틴이 조건에 부합하지 않았음에도 켜져있어서 끄려고 하면 앱의 오류로 꺼지질 않거나 이점이 불편해서 루틴을 삭제하려고 할때마다 앱자체의 오류로 휴대폰이 멈춰버리는 현상이 계속 발생됩니다.

무척이나 편하게 사용하던 루틴앱인데

이러한 오류가 발생되어 불편하고 안타까운 마음입니다.

삼성측에 문의했으나 따로 방안은 없다는 식으로 말끝을 흐리던데 추가 업뎃을 통해 이러한 점이 보완할 계획은 없으신가요,...

[혀누이]

저도 비슷한 문제로 문의했더니 다음버전까지 기다리라고 하더라고요.
그냥 커펌 올릴까 생각 중입니다.

[졍뚱]

그저 기다려라니 하하..ㅋㅋ
대기업이 그러라는데 그래야하나보네요~ㅎ

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 이슈와 관련하여 내부적으로 재현을 시도하였으나, 이에 어려움을 겪고 있습니다.
따라서 정확한 원인 파악을 위하여 부득이하게 문제 상황의 로그를 요청드려야 하는 상황입니다.

혹시 이슈 상황이 다시 발생한다면
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.

모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[ㅇㄱㄴ]

제대로 동작 안하는데 로그무새들 말대로 로그 보내도 그냥 정상이래요 ㅎ