갤구플에서 21플로 바꿧는데....

[rkrkrok]

화면 두번 터치로 슬립모드에서 잠금화면가고 또한 그 반대가 가능하더군요 근데 원래 두번 터치를 할때

대략 세로로 중간 1ㅡ3센치만 되고 그외 우측 좌측 화면은 원래 잘 안되는건가요?? 아무리 계속 터치를 해도 중간은 잘 먹는데 우 좌측은 잘 안되네요....... 원래그런건지 문제인건지 궁금해요!!

[늘보의하루]

노트20 울트라인데 말씀하신 영역이 제일 잘 되네요.
엣지에 너무 가까우면 안되구요

[rkrkrok]

그쵸 허허 고장인줄알았네

[HomeScreen담당]

안녕하세요  rkrkrok님, HomeScreen 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. ㅠㅠ

간혹 특정 위젯의 경우, 투명한 영역이 있어서 빈 공간처럼 보이지만
실제로는 해당 위젯이 점유하고 있는 공간일 수 있습니다.

(이 경우는 해당 영역을 길게 눌러보시면 확인할 수 있습니다.)

만약 위의 경우가 아니시라면, 저희 쪽에서 좀 더 상세한 원인 분석이 필요할 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만, 해당 문제 발생 직후에 오류 보내기를 통해 로그를 전달해 주시면,

담당 부서에서 상세하게 원인을 분석하여 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

* 삼성 멤버스 앱 실행 > 도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크

사용에 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며,

빠르게 문제를 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
 

감사합니다. 건강하고 행복한 하루되세요.