갤러리에서 "개인 프로필로 이동", "업무 프로필 공간으로 이동" 동작 불가 현상

[모바일큡]

업무프로필 내 갤러리에서 점 3개 버튼 클릭 후 "개인 프로필로 이동" 선택 시,

"보안정책에 따라 이 작업을 진행할 수 없습니다" 라는 토스트 팝업과 함께 동작하지 않습니다. 

반대로, 개인프로필 내 갤러리에서 "업무 프로필 공간으로 이동" 눌러도 동일하구요... 

검색해보니 동일한 사례들이 많은데 이 부분은 Google에서 정책으로 막아둔 건지 아시는 분 있을까요? 

[Knox_담당2]

안녕하세요 Knox 담당입니다. 

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 부분은 보안정책에 의해 동작이 금지되어 있습니다.  

해당기능 사용을 원하시면 근무 하시는 회사의 IT담당자에게 요청 하시기 바랍니다. 

감사합니다. 

[모바일큡]

안녕하세요 추가로 궁금한 사항이 있습니다.
Knox가 아닌 타 EMM 제공업체 솔루션을 사용중인 갤럭시 단말에서도 해당 '개인 프로필로 이동' 기능은 보이는데, 동일하게 동작이 막혀있어서요.
해당 기능은 Knox에서만 제공하는 기능으로, 타 EMM 솔루션은 회사 정책에 상관없이 사용하지 못하는 기능인지 궁금합니다.

[Knox_담당2 · Accepted solution]

안녕하세요.
Knox 담당 입니다.

답변이 늦어 죄송합니다. 해당 기능은 갤럭시 단말에서만 제공 하는 기능이며, EMM 솔루션 중 Knox 기능을 제공하는 EMM 솔루션은 IT 담당자에 의해 제어 가능합니다. 사용을 원하시면, 회사 IT 담당자에게 문의 바랍니다.
감사합니다.