갤럭시 루틴 먹통 장난해요?

[fjfjjxkrdfuf]

지금 루틴 해제했다가 다시 설정했는데도

또 먹통이네요...

진짜...지금 멤버스에 루틴 먹통으로

문의글이 지속적으로 올라오는데

언제까지 로그타령 하실건가요??!

진짜 너무 화나네요.

중요한 순간에 루틴이 먹통되는데

삼성은 전부 나이든 분들이 결정권자라

종일 폰으로 문자나 전화가 전부일테니

이런 문제에 대해서 아예 인지를 못하는 건가요?

[Anonymous]

모드 및 루틴 저도 설정해놨을때 안된경우 많아서 쓰지않고있어요.ㅠㅠ 로그는 진짜 공감가네요. 로그를 보내드려도 확인이 어렵다고 몇일뒤에 답변와서는 다시 보내달라하고 진짜 답답해 죽겠어요..

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

최근에 측면 버튼 설정이 동작 하지 않는 이슈를 수정한 버전이 배포되었으니,
먼저 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인을 부탁드립니다.

혹시 최신 버전의 앱에서도 동일 이슈가 지속되는 경우,
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.

모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.