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11-01-2022 02:56 PM ·
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11-01-2022 03:00 PM ·
갤럭시 S11-01-2022 03:49 PM ·
갤럭시 Skeonho-kim 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 Expert Raw 앱 다운로드 관련하여 OneUI 5.0 버전 이슈로 인해 다운로드 서비스가 잠시 중단되었습니다.
빠른 해결 후 신규 버전으로 곧 배포해드릴 예정입니다
추가로 남겨주신 볼륨 버튼으로 촬영 시, 셔터버튼이 사라지는 옵션 제공 관련하여 담당 부서에 전달하여 추후 개선 가능한 부분이 있을지 다각도로 검토하여 보다 나은 사용 경험을 제공 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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11-01-2022 03:52 PM ·
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11-01-2022 07:27 PM ·
갤럭시 S11-14-2022 11:33 AM ·
갤럭시 S히사이시조님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 Expert RAW 앱을 관심 가지고 문의해주셔서 감사합니다.
문의주신 갤럭시 Z플립3 모델의 경우 아직 뚜렷한 지원 계획이 없는 것으로 확인됩니다. 또한, Expert RAW 앱의 경우 망원 카메라 렌즈를 지원하고 많은 데이터를 처리할 수 있는 고사양의 프로세스가 탑재된 모델들에 한하여 우선 제공 드리고 있는 점 양해의 말씀 부탁 드리고자 합니다.
답변을 통해 궁금증 해결에 충분한 도움을 드리지 못한 점 죄송하게 생각하며, 보내주신 내용은 담당 부서에 전달하여 추후 제공 가능한 부분이 있을지 다각도로 검토할 수 있도록 요청해두겠습니다.
감사합니다.
