갤럭시 이번에 업데이트하고 렉이 계속 걸리는데

[리오문]

갤23인데 엊그제 업데이트하고 계속 중간에 렉걸리고, 키보드도 잘 안눌러지는데 빨리 확인 좀 해주세요

[kx7]

Mx사업부 소프트웨어팀 능력자들 다 나가고 신입들인거 같아요. 어찌 업데이트를 하면 할수록 구려지는지.ㅡㅡ

[시스템성능담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[리오문]

확인해보니 삼성인터넷 할때만 키보드 씹히는 현상 있어서 동영상 찍어 오류 보냈습니다.

[봄톢]

아 이거 어제부터 그러던데..
무슨 바이러스 먹었나 싶었는데 삼성 업데이트 오류였군요. 빨리 잡혔으면.. 불편해 죽겠어요ㅠ