갤럭시 24 울트라 알람 진동이 안 울리네요

[육회땅땅이]

평소에 알람음 없이 진동만 사용하는데 설정상의 문제도 아닌데 진동이 전혀 안 울리네요. 다른 어플은 문제 없고 시계 어플만 진동이 안 울려서 삭제 후 재설치도 해보았지만 진동이 전혀 울리질 않아요. 

조치할 수 있는 방법 알려주세요.

[호기심천나라]

진동이 약해서 그런거 아닐까요??
방금 23으로 테스트 해 봤는데
Basic call 은 너무 약하네요. ㅜㅜ

[육회땅땅이]

저도 분단위로 설정해놓고 계속 시도 중인데 진동 자체가 없어요. 기기변경 전까지 아무런 문제 없이 사용했는데 Basic call의 문제가 아닌 것 같아요.

[J_0003]

저도 같은 상황인데 어떻게 해결하셨나요?

[육회땅땅이]

우선 다시시작 한번 해보시겠어요? 보통은 재부팅하면 해결 되더라구요

[J_0003]

재부팅으로 해결하셨나요? 저는 재부팅도 똑같네요. 답변 고맙습니다.

[에그카페]

방금전 테스트 해본결과 알람 진동 됩니다. ^^

[시계담당]

육회땅땅이님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 

갤럭시S24 울트라에서 알람을 진동으로 설정하여 사용시 진동이 발생되지 않아 문의해주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

현재 앱을 삭제 후 재설치해도 동일하다고 말씀해주셨는데요. 현상을 좀 더 파악하기 위해 몇 가지 문의드려요. 
1. 폰을 재부팅한 후에도 동일하게 진동이 발생되지 않는지 확인 부탁드려요.

2. 진동 옵션에서 진동 스타일이나 진동 세기를 변경할 때는 미리듣기에서는 진동이 발생될 지 문의드려요. 

만약 진동이 계속 발생되지 않는다면, 하기와 같이 임의 알람 설정하여 증상 발생 직후 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다. 

오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 설정된 알람 시간, 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기

또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 

알람 사용에 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀드리며, 추가로 문의사항이 있으실 경우 말씀 부탁드려요. 
감사합니다. 

[게임누리]

설정에는 이상없는데 알람소리가 안나고 진동으로되네요 재부팅후 괜찮았는데 또 그러네요 계속 반복인데 서비스를 받아야 할까요??

[시계담당]

게임누리님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
알람 소리가 안 나고 진동으로 동작되어 문의해주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

혹시 휴대폰이 진동 또는 무음 모드일까요.
시계 설정에 휴대폰이 진동 또는 무음 모드일 때는 진동으로만 울리도록 설정하는 옵션이 있습니다.
☞ 시계 → 설정 → 무음이나 진동 모드일 때 알람 소리 끄기 
만약 해당 옵션이 켜져 있다면 '끄기'로 변경 부탁드려요.

해당 옵션이 끄기로 되어 있음에도 계속 진동으로만 동작된다면 증상이 발생된 직후 하기 방법으로 오류보내기를 해주시거나 서비스센터 방문을 부탁드려요. 

오류 보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 설정한 알람 시간, 문제 발생 빈도, 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기

또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 

알람 사용에 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀드리며, 추가로 문의사항이 있으실 경우 말씀 부탁드려요. 
감사합니다.

[열받지만참아요]

밤 00:30 당일에 전에쓰던 알람을 시간변경해서 05:00으로 맞췄고 문구도 4시간30분이후에 울립니다라고까지 뜨길래 안심하고잤는데 알람안울려서 늦잠자고 중요한약속 늦었습니다!!!!
원인이 뭔지 알려주세요

[슈뽀]

저도 그래요 ㄷㄷ