1. PTP 모드에서 다시 MTP 모드로 전환한 상태에서도 연결이 되지 않는지 확인 부탁드립니다. 2. 전달주신 화면으로 보았을 때, 장치관리자에서 "Samsung Mobile USB Composite Device"로 에러가 뜨는 장치를 우클릭 후 드라이버 삭제한 후, 다시 재연결하여 시도 부탁드립니다.
만약 위 방법으로도 연결이 되지 않는다면, 고객님의 폰에만 연결이 되지 않는다는 것으로 보아 이는 고객님의 폰에 이상이 있는 것으로 보입니다. 이런 경우 서비스 센터 내방해서 폰에 대한 점검을 받아 보시면 좋겠습니다.
제폰도 안됩니다 업데이트 이전에는 컴퓨터연결이 잘됐는데 업데이트 이후에 컴퓨터랑 인식이 안됩니다. 케이블 연결하면 유선충전, 저속충전은 되는데 원래뜨던 연결방식선택도 안뜨고 컴퓨터에서 표시가안되네요. 케이블 교체도해봤고 다른폰으로 체크해봤는데 역시 제폰이 컴퓨터랑 연결되지않습니다. 드라이버다 재설치해봤구요.... 잘되다가 안되니까 이상하네요
