갤럭시 s10 5g사용중인데 스스로 방해금지 모드가 켜지네요

[slowhand79]

방해금지모드 시간설정이나 취침모드 이런거 사용 안할때 혼자 스스로 방해금지모드가 켜지네요

블루투스 이어폰에 갑자기 소리가 안나서 이어폰 고장인줄 알았는데 문제는 핸드폰에서 스스로 방해금지모드가 켜져서 그런거였네요 켜질때마다 자꾸 끄는데 이거 왜 그런걸까요??

[생강빵]

설정-애플리케이션-오른쪽 위 상단 점 세개-특별한 접근-방해 금지 권한 허용에서 Google Play 서비스 해제 한 번 해보시겠어요?

[slowhand79]

네 감사합니다 확인해봤는데 기능 활성화가 안되네요

[생강빵]

그러면 설정-애플리케이션-오른쪽상단위점세개-특별한접근-알림 접근 허용-Google Play 서비스 해제 해보시고 그 다음에 다시 위 댓글대로 해보시겠어요?

[slowhand79]

일단 답변주신대로해서 해제했습니다 써보고 저절로 방해금지모드가 되는지 안되는지 봐야겠네요 친절한 도움 정말 감사합니다 ^^

[QuickPanel담당]

고객님 안녕하세요. Quick panel담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 올려주신 내용 확인결과 설정 > 알림 > 방해 금지 하위에 시간 설정을 따로 하지 않은 것으로 보입니다. 

추가로 설정 > 유용한 기능 > 빅스비 루틴을 통해 방해금지 동작이 설정되어 있지 않은지 확인 부탁드립니다. 

만약 루틴 설정도 안된 경우라면, 정확한 원인 파악을 위해 방해금지 모드가 자동으로 켜진 시간의 로그를 전달 부탁드립니다.

자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.

최대한 빠르게 불편사항을 해결할 수 있도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.

감사합니다.

[slowhand79]

네 감사합니다