갤럭시 s10 5g 동영상 녹화 음성 오류

[다이나믹배추]

갤럭시 s10 5g를 쓰고있습니다.

블루투스 마이크를 통해 동영상으로 영상을 찍는데, 어떤 경우에는 소리가 들어가고, 어떤경우에는 소리가 들어가지 않습니다... 수,송신기에는 문제 없고, 실시간 모니터링 할때도 소리가 잘 들어가는데, 영상만 재생하면 소리가 녹음이 안되있습니다. 물론 썸네임에서 무음해제도 해보았습다. 혹시 원인 아시는분?

[젤리베리]

블루투스 이어폰을 쓰고 동영상녹화를 하면 블루투스 이어폰으로 소리녹음이되는게 아니라 핸드폰마이크로 녹음이되욥
이어폰 착용하고 핸드폰을 멀리두신건가용?

[다이나믹배추]

크리에이터들 영상 촬영할때 사용하는 무선 송수신기 사용하고 있습니다

[카메라담당]

다이나믹배추님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 블루투스 마이크 통해 동영상 녹화시 소리가 녹음이 안되는 현상 관련하여 카메라는 기본적으로 단말에 내장된 마이크를 사용하여 동영상 녹화를 지원하고 있습니다.

다만 블루투스 마이크를 동해 동영상 녹화를 원하실 경우 후면 프로 동영상 모드에서만 블루투스 마이크를 지원하고 있으니 프로 동영상 모드로 녹화해보시길 권해드리고자 합니다.

보내드린 답변이 궁금증 해결에 도움이 되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[jsgalaxy]

갤럭시 s10 카메라로 동영상 녹화를 할 때 녹화가 진행되지 않고 녹화시간이 00:00에서 멈춰 있습니다. 어떻게 조치를 해야 하나요?