갤럭시 S10 5G (SKT) 사용자인데 블루투스 기능에 문제가 있습니다. 블루투스가 켜지지 않는 현상이 지속 발생하는데 가끔 켜지기도 합니다. 핸드폰 초기화도 해보았는데 동일 증상이 나타납니다. 서비스센터에 방문해서 문의 해 보았더니 정확한 이유는 알 수 없고 메인보드를 교체해야 된다고 합니다. 뜬금없이 블루투스 기능만 오류가 발생하고 있고 문제 원인도 모르는데 제 비용으로 메인보드를 교체 해야하는지 이해할 수가 없습니다. 원인을 알 수 없으니 사용자 과실로 보고 사용자 부담의 메인보드 교체만을 해결책으로 제시하는것 같습니다. 다른 글을 보니 저와 같은 현상이 있는 분들이 계시던데 다른 사용자 분들은 어떠신가요?
저도 같은 상황입니다. 이걸로 서비스센터 2회 방문을 하였는데 오로지 메인보드 교체만 제안 받았습니다. 작성해 주신 부분처럼 왜 제가 잘못을 안 했는데 원인도 모르는 상황에서 돈을 지불해야 하는 걸까요?? 이거 삼성 쪽에서 명확히 제시 바랍니다. 오류 신고하기도 몇 번 해봤지만 이상이 없다고만 합니다. 진짜 이 문제는 진지하게 이의를 제시해야합니다.
한명 더 추가요. 삼성 서비스 센터도 S10 5G 결함 있다는거 인지한거 같아요. 공초해도 여전히 블루투스 안켜지는거 AS센터갔더니 점검도 안하고 바로 보드비 검색하더군요.. 글이 S10 5G 만 블루투스 문제 있다는 글이 심심찮게 있는거 보면 환장하겠습니다. 이와중에 와이프는 블루투스 안된다고 징징대서.. 급하게 S21 자급제로 샀습니다. 이런거 노린걸까요? 호구된 느낌 입니다. 아직 할부금 내고 있는 폰인데...
한 명 더 추가요 전까지는 정말 멀쩡하게 잘 쓰고 있었는데 시스템 업데이트 후에 오류가 생기는 것도 같고 도대체가 이유를 모르겠네요. 아예 블루투스 버튼 자체가 활성화가 안 되고 블루투스가 안 켜져서 주변기기 검색 자체가 안 되는데 정상이 아닌 것 같아요. 빠른 시일 내로 리콜하거나 해결책을 내 놓았으면 좋겠습니다. 특히나 저는 핸드폰으로 게임도 안 하고 sns나 전화, 문자 용도로만 쓰거든요. 사진이나 동영상, 앱 등이 차지하는 용량도 적습니다. 멀쩡하고 조용히 핸드폰 잘 써 왔는데 정말 실망이네요
이거 S10 5G 블루투스 문제 많네요. 제폰도 현재 S10 5G 모델인데 다행히 현재 문제는 없는데.. 아버지께서 이번에 Z플립3로 바꾸시고 공기계 된 S10 5G 유튜브나 음악감상용으로 제가 쓰고 있는데 블루투스 문제 많습니다. 먼저 블루투스 연결하고 유튜브 시청 시작하면 블루투스 바로 꺼지구요. 한번 꺼지고 나면 블루투스 실행이 아예 안되요. 아버지께서 보증기간 전에 스마트워치 쓰면서 계속 연결 끊어지고 해서 센터 방문했었는데 그때 뭐 연결이 됐는지 이상없다 해서 그냥 불편하게 사용하시다 이번에 폰 바꾸셨구요. 저는 무슨 모듈만 뭐 하나 교체하면 되는 줄 알았는데.. 메인보드를 통교체 해야 해결되나보네요. 한두푼도 아니고... 그냥 센터방문을 하지 말아야겠네요. 대기업 사후처리가 너무 아쉽습니다. 이정도면 이슈인거 같은데.
삼성에서 결단을 내려야합니다. 서비스센터 직원이야 본사 서비스정책에 따라야하니 앵무새처럼 똑같은 소리만 반복하지요. 메인보드 교체! 40만원! 이 정도 고장율이면 기기 자체결함이라고 인정해야하지 않습니까? 아니면 블루투스 모듈만 납땜을 해서라도 별도 교체를 해주든가, 메인보드 교체라면 저렴한 가격을 제시해주든가 해결책을 내주어야하겠습니다. 이 건은 세계적인 기업 삼성의 위상에 걸맞지않은 초라하기 짝이 없는 대응입니다. 쪽팔리지않는 대책 기다리겠습니다.
