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제목:

갤럭시 s20 백화현상 공론화 해야하는거 아닌가요?

(게시글 작성 시간: 09-05-2023 09:16 PM)
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물망초0
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갤럭시 S
저희 어머니가 자고일어나서 핸드폰 켜보니 물리적 충격이 없음에도 화면이 하얗게만 보이는 백화현상이 일어났습니다. 

찾아보니 요근래 2~3년 사용자들한테서 빈번히 일어나는 현상같더라고요,

그리고 이러한 소비자 책임도 아닌 삼성의 하드웨어및 소프트웨어 결함으로 소비자의 30만원 남짓한 생돈을 들여 액정 교체하고 있다는 소리를 듣고 열이 빡돌더군요. 오히려 백화현상때문에 평소 하던 업무도 못하는 시점에서 피해자는 소비자 인데 말이죠.

소비자 기만합니까? 백만원돈 들여 산 제품이 본인들 회사 가 잘못만든 제품때문에 as까지 유상으로 소비자 책임으로 돌리는겁니까? 이미 삼성에서 이 현상을 앎에도 돈 들어갈까봐 무시하는건가요? ( 니들 2~3년 썼으면 이제 좀 바꿔라 라는 심보인가? ) 

삼성측에서는 이 백화현상에대한 입장문 내놓아야한다 봅니다. 이런 현상을 겪은 사람들이 삼성 갤럭시제품 쓰려고 할까요? 당장 저도 어머니 저 백화현상 보고 다음부터는 아이폰으로 갈아타야겠단 생각밖에 안들더군요.



31 댓글
물망초0
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갤럭시 S
이게 장난하는것도 아니고 뭡니까? 피해보상을 해줘도 모자른판에 소비자 생돈들여서 as나 받게하고 삼성;;20230730_093637_1000003457_1690677533.jpg
모리코고로
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갤럭시 S
분명문제는 있지만 출시한지 2년3년지났으니 새폰사라고할거같네요 ㄷㄷ
물망초0
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갤럭시 S
그런 무책임한 답변하면 소비자 입에서 좋은소리 못나올거같군요
Samsung_jE2rf0S
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갤럭시 S

나도 아침까지 잘쓰다가 갑자기 충전시켜놓고 밥먹고 오고나서 이*** 되서 30주고 교체햇다 *** ***치네

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NaverPay
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갤럭시 S
한두 명이 아닌 거 보니 공식적인 대처가 필요한 것 같습니다....
갤럭시 S
S20 기종에서 저런 일이 발생하다니.... 저도 지금 S20 플러스 사용중인데 백화현상 일어나면 아이폰으로 갈아탈까봐요
모리코고로
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갤럭시 S
아이폰도 백화현상 생기긴합니다만...
제친구같은경우 6년정도쓰고 생겼더라거요 아이폰8플러스 쓰다가 백화생겼다고 15나오면 바꾼다고 버티고있네여 ㅋㅋㅋㅋ
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
공론화될 문제는 삼성의 무책임한 문제 처리 입니다

무책임한 대응이 해결되면 하위 문제들은 자동으로 해결이 되겠죠

하지만 공론화 할 사람이 없죠
12년탈애플
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갤럭시 S
네이버 커뮤니티 봐도 많은분들이 발생하는 문제 같은데 고작 2~3년 사용에 백화현상이라...음...이정도면 확실한 문제 맞습니다

검색을 해보면 이게 20시리즈만 있는게 아니고 21,22,23에도 발생하는것 보니 다음 기기부터는 아이폰을 생각해봐야겠네요.
모리코고로
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갤럭시 S
아이폰도 백화현상생기긴하지만... 갤럭시보다는 적은거같아요 제친구도 아이폰8플러스 쓰는친구도 6년정도 쓰니 백화생겼다고 아이폰15나오면 바꾼다네여
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난맘
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갤럭시 S
나도 머리 끙~~
백화현상때에 공폰에 사용중
팡세68
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갤럭시 S
공론화해야 한다고 생각합니다. 여러 기종을 사용해봤지만 이렇게 충격을 주지도 않은 상태에서 갑작스럽게 백화현상이 발생해서 상당히 당황했습니다.
저같은 경우는 사업상 스마트폰을 아주 많이 사용하기에 최고 사양의 폰(S20Ultra)을 쭉 사용해 왔는데, 주말 토요일에 갑작스럽게 그러는 바람에 부랴부랴 쿠팡의 새벽배송을 이용해 새 폰(S23Ultra)을 사서 급히 변경하고 또 며칠동안 설정하느라 애먹었습니다.
지금은 액정교체비용이나 중고가격이나 비슷해서 새 기기로 바꿨지만, 오랫동안 사용했고 불과 두 달 전까지 훌륭히 역할을 해왔던 기존 기기를 다시 살려서 쓰고 싶은데 많이 아쉽네요.
살려줄 방법 없나요?
아이애플
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갤럭시 S
집안에서만 모셔놓고 쓰던 세컨폰인데 저도 갑자기 백화왔네요 ;;
yang46
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갤럭시 S
20년 11월에 사서 1년간 메인으로 쓰고 그 뒤로는 집에다 두고 썼는데요. 어제까지 잘 사용하다가 오늘 충전 중에 액정 사망 했네요. 비번이 안풀리는데 파일 살릴 방법이 없나요.
물망초0
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갤럭시 S
액정교체하는거 말곤 없다고하네요.. 조금이라도 보이면 미러링같은거 해서 옮길거 옮기면 되는데 아예안보이면 답없다고합니다 ..교체밖에◞‸◟
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yang46
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갤럭시 S
ㅜㅜ 수리하긴 좀 그렇고. 답변 감사합니다
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리눅서
Beginner Level 2
갤럭시 S
자동차에 엔진은 이상이 없는데 엔진연결 부품이 엔진과 일체형이니 엔진을 통으로 교체하란 말과 같아서 열불이 납니다.
레딧
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갤럭시 S
진짜 삼성 지들이 이상하게 만들어놓고 구매자 탓하는거 개역겨워요
갤럭시 S
저희 아버지도 동일 현상 발생했습니다.
아무런 충격도 없었고, 액체류에 접촉한 것도 없었는데 갑자기 백화 현상 발생했습니다.

카메라 작동하는 모습이 희미하게 보여서
영상촬영 모드로 방치하니 10분 정도 뒤에 화면이 돌아왔습니다.

혹시 몰라서 연락처 미리 백업 시켜두고 나서
아무 충격 없었는데도 불구하고 잠시 뒤에 백화현상 발생했습니다.

나 몰라라 하고. 평소에 충격이 누적되어서 그렇다는 무책임한 멍멍소리나 하겠지요?
번치
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갤럭시 S
s20 쓰는데 느닷없이 백화와서 센터 갔더니 보자마자 그 멍멍소리 듣고 액정교체비 26만원이라해서 더러운 기분으로 나왔네요. 폐기하려다가 유선충전기 연결하고 5초만에 정상으로 돌아왔다가 백화되었다가 반복 ㅠㅠㅜ삼성 진짜 추잡하네요
레딧
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갤럭시 S
백화현상 떳다가 정상으로 돌아왔다 반복하는데 전원 꺼놓고 나중에 켜도 같은 현상 반복중이다가 최근에 백화현상 자체가 거의 안뜨네요

한달 가까이 하루에 한번씩 확인하는데 점점 백화현상 자체가 줄어들다가
현재 거의 발생하지 않고 있네요 불안하지만 일단 공기계로 만들어놓고 지켜보는중 ..
김복희
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갤럭시 S
지금 제폰이 이런 상황이라 폰을 바꿔야 하긴한데 그냥 쓰고 있거든요. 레딧님 지금은 어떠세요?
레딧
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갤럭시 S
결국엔 바꾸긴해야될거같아요 일단 유심빼고 공기계로 바꿔놓고 잘사용안하고있거든요 하루에 한번씩 확인하는데 볼때마다 멀쩡하긴한데 가끔씩 잠깐 백화현상 떳다가

유튜브 재생만 시키면 금방사라지긴하거든요 약간 시한폭탄 같은 느낌이라 ..

여튼 백업은 해놓으시고

당장은 괜찮긴한데 결국 바꾸는게 맞는거같습니다.
김복희
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갤럭시 S
s23과 s24중 고민중인데...어떤걸 추천하시나요? 지금 s20수리해서 사용하는건 비추천 하실까요?
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레딧
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갤럭시 S
카메라는 23 24 큰차이는 없다고 생각하셔도 되고
게임 성능은 23>24>20>22=21 정도
수리는 비추
20이 백화현상빼면 굉장히 성능 좋은폰이라고 생각하시면 될듯
그리고 23이 전체적으로 정말 잘나왔다고 하고
24는 21,22,처럼 엑시노스 써서 게임성능엔 좀 23보단 떨어질수있슴..
게임안한다면 23 24 둘다 괜찮습니다 디자인 가격 생각해서 고르셔도 무난할듯
김복희
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갤럭시 S
지금 s20을 고쳐서 s25를 기다릴지 s23 이나 s24중고를 살지 고민중 입니다. 액정 이렇게 되니깐 고민이 많습니다 ㅜㅜ
레딧
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갤럭시 S
충분히 고민 되실만하네요 ㅠㅠ좋은선택 하시길 ..
레딧
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갤럭시 S
☆참고하실분 참고해주세요

24년 7월29일 이후 9월6일에 보안패치한다고 업데이트 했는데 그뒤로 단한번도 백화현상 걸린적없구요

현재 11월 3일 보안패치 업데이트 또 하라고 알림이 왔네요 아직 업데이트 안했습니다 업데이트 하면 백화현상 재발할까봐 무섭네요

예전에 최초 백화현상 생겼을때도 보안패치 이후 생겨서 바로 문의 넣었던 기억이 있어서 업데이트에 대한 신용도가 매우 떨어지네요

As 받으러가면 무조건 액정 문제라고 둘러대고 돈받아가려고 하는데 액정문제는 절대 아닙니다
여튼 혹시나 백화현상 재발하면 덧글 삭제하겠습니다
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레딧
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갤럭시 S
Ps.현재 상황 (25.02.01)

24.11.03 소프트웨어 보안업데이트 이후
단한번도 백화현상이 발생하지않았습니다 완전히 고쳐졌습니다.

(A/s 받을때 뭐? 액정문제? 어이가없네 )

현재 25.02.01 새로운 소프트웨어 보안패치 업데이트가 떳네요

이번에도 아무 이상없을지..
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나도정이
Beginner Level 2
갤럭시 S

갤럭시 S20+ 백화 현상이 일어난지 며칠 돼서
여기저기 검색해 보니 갤럭시 S20+ 백화 현상이
많이 떠요.
아마도 GalaxyS20시리즈가 문제가 있는 거 같은데 삼성 측에 전화 상담하니
그부분에 대해서 보고된 바가 전혀 없다고 황당한 말을
하네요..
그래서 인터넷 검색해 보면 백화로 액정 수리했다는
블로그 후기들이 거의 모두 갤럭시S20+였다.. 검색해보면 다 나오는데 어떻게 해서 보고된 바가 없다고하느냐 말했는데 소용없었죠ㅠ

그러면서도 그분이 여기에 들어가서 의견을 올려 도움 요청을 하라고 알려주더라고요.

여기에 이렇게까지 Galaxy S20시리즈의 백화 문제가 생긴 부분에 대해서 여러분이 글을 남긴 것조차도 읽지 않고 상담하는 거 자체가 삼성은 문제해결 의사가 없는 것 같네요.

여지껏 삼성 물건 쓴 것은 견고함이 마음에 들어서지. .상품이 제대로 특별하게 좋아서 쓰는 건 아닌데 견고성에 문제가 생긴다면 삼성에 대해서 정떨어져요. 휴대폰 갑자기 퍽 퍽 백화 뜰 때마다 심장이 두근거리고 만정 다 떨어지네요.

백화 때 화면을 캡처해 보면 백화가 캡쳐되지 않고
원래의 인터넷 화면이 캡처로 찍히더라고요 .그러니
액정에 문제인 거 같아요.

수도 없이 백화가 들락거리다가 오늘은 좀 백화가 덜한데 ,폰 사용 중에 몇 번 번개 치듯이 한번 반짝거리는현상이 또 나오네요ㅠ
비싼 기계가 수명이 이렇게 짧아서 얼마나.
섭섭하던지...ㅠ

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갤럭시 S

저도 저증상 나오기 시작하네요. 일단 디스플레이 화면 보호기 설정 꼭 하시고

무선충전 해놓으시면 또 돌아옵니다. 뭐 일단 다시 갤럭시 S24 울트라로 갈아 탄 상태라서

큰 문제는 없습니다만 보험 가입해놓은 상태 아니시라면 가슴아플거 같습니다. 

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