카메라를 밤에 써보다가 전부터 느꼈던건데 다른 카메라는 괜찮은 것 같은데 일반 카메라만 쓰면 초점이 거의 안잡히더라구요.. 중고로 산지 3주 거의 다 돼서 깨달았는데 서비스센터 가서 문제 있다고 하면 어떡하죠..?? 판매자 분께 말씀 드리고 환불을 해달라고 하거나 수리비 청구해달라고 하는게 맞을까요? 해주실려나도 난관이네요..
저랑 같네요 저도 똑같은 증상인데 센터가서 확인하니 불량이라고 합니다 그래서 보상문의하니 2년보상기가한 지나서 안된다고 유료수리가능 25만선 ...그래서 따졌는데 기사가 무슨잘못입니까?? 출고때부터 불량출고되었고 검수도 안하고...0.9로땡겨쓰면 잘 되고 알고 보니 0.9는 카메라가 광각?? 그거써서 그러거 결국 카메라 3개중 일반 고장으로 2년지나 안된다는 원론적이고 메뉴얼적인 응답 ... 그래서 삼전에 항의글써보고 소비자보호센터등등 문의할려고 합니다
문의주신 카메라 앱 실행 후 x1배 광각(Wide) 카메라 렌즈를 이용하여 원거리 피사체(물체)를 촬영 시 초점이 맞지 않는 증상과 관련하여 카메라 설정 초기화를 위해 카메라 앱 저장 공간의 캐시를 삭제하고 휴대폰을 재부팅 한 뒤에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인을 부탁 드릴 수 있을까요?
■ 카메라 앱 최적화(카메라 설정 초기화) 설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 재부팅
만약, 휴대폰을 재부팅한 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 반복되는 경우 카메라 렌즈 모듈의 동작 불량이 의심되며, 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 담당 전문 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈과 연결 케이블(PCB/PBA)에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.
